Business Analyst: cosa fa e come diventarlo

Il Business Analyst è un professionista esperto nel comprendere i bisogni aziendali e nel tradurli in requisiti chiari e concisi per lo sviluppo di soluzioni efficaci. Con competenze analitiche e di comunicazione avanzate, il Business Analyst gioca un ruolo fondamentale nel guidare il successo dei progetti aziendali, assicurando che le soluzioni soddisfino le esigenze degli stakeholder e portino valore all'organizzazione.

I compiti e le funzioni del Business Analyst. 

Spesso le aziende si trovano ad operare in condizioni di inefficienza economica, organizzativa o produttiva. Questa situazione può essere determinata sia da condizioni esterne (relative ai mercati in cui si opera, alla regolamentazione dell’attività, alle relazioni con gli stakeholder), che interne (un’inadeguata struttura produttiva, una limitata capacità di prevedere costi e ricavi, un’organizzazione in cui ruoli e responsabilità non sono chiaramente definiti, o in cui le funzioni aziendali non sono ben integrate).

Il Business Analyst ha il compito di analizzare queste inefficienze, individuando le criticità che inevitabilmente impattano su costi e ricavi.

La diagnosi, con la necessaria analisi critica dei processi, è solo il primo step della sua attività, che deve essere sempre poi seguita da proposte e soluzioni che mirino ad eliminare o contenere gli effetti delle problematiche aziendali.

Il ruolo del Business Analyst in azienda

L’analista del Business individua criticità e propone soluzioni interfacciandosi con le diverse aree e funzioni aziendali, individua i punti deboli dell’organizzazione e dei suoi sistemi e processi, e contribuisce a rimuoverli. Si tratta di un ruolo perciò fortemente integrato e coinvolto in ogni area aziendale, aggregatore, motivatore, propositivo, con spiccate capacità organizzative e forti doti relazionali, capace di individuare rapidamente bisogni e soluzioni.

Il piano e gli strumenti di misurazione

Una volta individuata una cura, il Business Analyst deve testarne l’efficacia.

Ecco alcuni esempi:   

• una nuova soluzione produttiva deve superare il test di una migliorata produttività, con una riduzione dei costi di produzione che in tempi ragionevoli compensi le spese e gli investimenti necessari per la sua realizzazione; 

• una nuova struttura organizzativa deve passare il vaglio di un flusso di informazioni tra gli uffici più snello e rapido, di un ambiente di lavoro più gradevole e professionalmente stimolante; 

• una nuova proposta sui prodotti da spingere o rami secchi da tagliare deve superare il test del recupero di redditività. 

Il Business Plan è lo strumento di controllo spesso necessario per verificare che le proposte pianificate trovino poi successivamente riscontro nei dati consuntivati dall’azienda.

Le specializzazioni necessarie e i percorsi di formazione per diventare Business Analyst

Data l’enorme ampiezza dei campi in cui un analista può operare, le competenze professionali richieste possono essere molto diverse: ingegneri per fare consulenza sui processi produttivi; programmatori o informatici per lo sviluppo di sistemi e programmi IT (CRM, ERP, etc); esperti di marketing e strategia di impresa per le analisi di mercato, le decisioni sulle politiche di prezzo, prodotto, promozione, distribuzione; matematici per la supply chain o la logistica; sociologi o legali per le Human Resource, per la revisione dei processi organizzativi e per i piani di incentivazione; economisti per analizzare e proiettare nel futuro le conseguenze economiche e finanziarie delle decisioni aziendali, quantificandone gli impatti, sviluppare il Business Plan, implementare un sistema di controllo di gestione. 

In ogni caso dimestichezza e familiarità con la gestione di dati aziendali e processi è spesso comune ed indispensabile per ogni attività.

Per una o molteplici di queste attività, la specializzazione risulta fortemente raccomandata e frequentare uno specifico percorso di approfondimento (Master) è spesso necessario.