Il ruolo strategico del Marketing Management nel 2023: un percorso formativo per acquisire gli strumenti necessari per il successo

Nel mondo mutevole e competitivo dell'industria moderna, la necessità di strategie di marketing efficaci e su misura per le aziende non è mai stata così rilevante. Le aziende, indipendentemente dalle loro dimensioni o dal settore in cui operano, stanno cercando di implementare tattiche di marketing innovative per sopravvivere e prosperare in questo scenario complesso. Qui entra in gioco il marketing management, un elemento cruciale nello sviluppo e nel successo delle imprese.

Ce ne parla Mirco Cervi, Chief Digital Officer e Head of Digital Transformation presso IDB – Italian Design e Coordinatore Scientifico dell' MBA Marketing Management di 24ORE Business School.

Cosa fa il Chief Marketing Officer

Il marketing management consiste nella pianificazione, organizzazione, direzione e controllo dei programmi di marketing di un'azienda per soddisfare le esigenze dei suoi clienti e ottenere un vantaggio competitivo sul mercato. Ruolo chiave nel marketing management è il Chief Marketing Officer (CMO) o responsabile del marketing, che funge da ponte tra l'azienda e i suoi clienti.

Il CMO è responsabile della creazione e implementazione di strategie di marketing efficaci, guidando il team di marketing, analizzando le tendenze del mercato, comprendendo le esigenze dei clienti e collaborando con altre parti dell'azienda per garantire il raggiungimento degli obiettivi aziendali. Inoltre, il CMO deve essere in grado di rispondere rapidamente ai cambiamenti del mercato e adattare le strategie di marketing di conseguenza. 

Quali sono i vantaggi per le aziende nell’avere un CMO nel team

1. Visione strategica: grazie alla presenza di una figura specializzata nel marketing, l'azienda beneficia di una prospettiva strategica e a lungo termine, guidando così le decisioni di marketing in linea con gli obiettivi aziendali di lungo periodo. 

2. Connessione con i clienti: questo ruolo strategico facilita una migliore comprensione e soddisfazione delle esigenze del cliente. La creazione di strategie di marketing orientate al cliente migliora la soddisfazione e la fedeltà del cliente. 

3. Adattamento al cambiamento: l'azienda può adattarsi rapidamente alle tendenze di mercato in evoluzione. Il monitoraggio costante del mercato e l'aggiustamento della strategia di marketing vengono facilitati da una leadership esperta nel marketing. 

4. Ottimizzazione dei risultati: il marketing diventa più efficiente grazie al monitoraggio e all'analisi dei risultati delle campagne di marketing, con strategie ottimizzate di conseguenza. 

5. Collaborazione interfunzionale: il marketing può lavorare in modo più integrato con altri dipartimenti aziendali, assicurando che gli obiettivi di marketing siano allineati con quelli dell'intera azienda. 

6. Innovazione: la presenza di una figura di leadership nel marketing può portare innovazione e pensiero creativo all'azienda, contribuendo a sviluppare strategie di marketing uniche e differenziate che aiutano l'azienda a distinguersi nel mercato. 

7. Crescita dei Ricavi: infine, la crescita dei ricavi può essere favorita identificando nuove opportunità di mercato, sviluppando campagne di marketing efficaci e costruendo relazioni durature con i clienti. 

Quali sono le competenze richieste ad un CMO

1. Competenze strategiche: un CMO deve essere in grado di sviluppare e implementare strategie di marketing a lungo termine che si allineino con gli obiettivi di business dell'azienda. 

2. Conoscenza del cliente: deve avere una profonda comprensione dei clienti, delle loro esigenze e desideri, e deve essere in grado di utilizzare questa comprensione per guidare le strategie di marketing. 

3. Data Analysis: deve avere competenze di analisi dei dati per misurare l'efficacia delle campagne di marketing, identificare le tendenze e prendere decisioni basate sui dati. 

4. Digital Marketing: il marketing digitale è diventato un elemento chiave nel panorama del marketing moderno. Un CMO deve avere una solida comprensione del marketing digitale, tra cui social media, SEO, marketing di contenuto, email marketing, e altro ancora. 

5. Leadership: un CMO deve essere un leader efficace, in grado di guidare e motivare un team di marketing e di collaborare efficacemente con altri dipartimenti dell'azienda. 

6. Innovazione: deve essere in grado di innovare e sperimentare nuove strategie e tattiche di marketing, mantenendo sempre l'azienda un passo avanti rispetto alla concorrenza. 

7. Comunicazione: le competenze di comunicazione sono essenziali per un CMO. Deve essere in grado di comunicare efficacemente sia all'interno dell'azienda che all'esterno con i clienti e i partner commerciali. 

8. Gestione del Brand: un CMO deve avere una forte competenza nel gestire e costruire un brand, essendo in grado di comunicare in modo efficace la missione, i valori e l'identità del brand all'audience di riferimento. 

9. Competenze tecniche: in un mondo sempre più digitalizzato, un CMO deve essere al passo con le tecnologie emergenti e saper utilizzare gli strumenti digitali per migliorare l'efficienza del marketing. 

10. Adattabilità: infine, un CMO deve essere adattabile, in grado di rispondere rapidamente ai cambiamenti nel mercato e nell'industria, e di aggiustare le strategie di marketing di conseguenza. 

Cosa studiare per diventare un CMO

Per quanto riguarda la formazione, un buon CMO o responsabile del marketing dovrebbe avere una solida formazione di base, idealmente in campi come l'economia o la comunicazione. Tuttavia, in questo ruolo sempre più complesso e multidisciplinare, anche i laureati provenienti da università scientifiche o classiche possono eccellere, a patto che acquisiscano una formazione specifica successivamente. 

MBA Marketing Management

L'MBA Marketing Management è un nuovo percorso formativo pratico e interattivo per diventare manager di marketing. Attraverso l'esperienza di docenti esperti, esempi pratici e un marketing game, gli aspiranti manager imparano non solo la teoria del marketing management, ma anche la leadership e la gestione aziendale. L'obiettivo è dotare gli studenti delle competenze necessarie per guidare il successo aziendale nell'attuale contesto di mercato.