24 marzo 2025
Storie di successo: dal Master a Head of Direct Clients con Niccolò Tomio
Abbiamo il piacere di intervistare Niccolò Tomio , classe 1991, monzese ex studente di
...Con la crescente digitalizzazione e l'espansione del commercio online, il ruolo dell'e-commerce manager è diventato sempre più determinante per le aziende che vogliono competere efficacemente nel mercato digitale. Questo articolo esplora in dettaglio:
cosa fa un e-commerce manager,
quali sono le sue responsabilità e competenze,
il livello di stipendio medio,
come intraprendere questa carriera.
L'e-commerce manager è responsabile della gestione e dell'ottimizzazione delle attività di vendita online di un'azienda. Le sue principali attività includono:
Gestione del sito web: supervisionare il funzionamento del sito e-commerce, garantendo che sia user friendly, aggiornato e tecnicamente funzionante.
Sviluppo della strategia digitale: pianificare e implementare strategie di marketing online per aumentare il traffico, le conversioni e le vendite.
Analisi dei dati: monitorare e analizzare le performance del sito web e delle campagne di marketing utilizzando strumenti di analisi per prendere decisioni informate.
Gestione del catalogo prodotti: curare il catalogo prodotti, inclusa la descrizione, le immagini, i prezzi e le promozioni.
Customer experience: assicurare un'esperienza cliente eccellente, gestendo il servizio clienti e rispondendo tempestivamente alle richieste.
SEO e SEM: ottimizzare il sito per i motori di ricerca (SEO) e gestire le campagne di marketing sui motori di ricerca (SEM) per migliorare la visibilità online.
Coordinamento con altri reparti: collaborare con il team di marketing, vendite, logistica e IT per garantire il successo delle operazioni e-commerce.
Lo stipendio di un e-commerce manager può variare in base all'esperienza, alla dimensione dell'azienda e al settore. In Italia, la retribuzione annua lorda (RAL) media di un e-commerce manager si aggira intorno ai 40.000-60.000 euro. Tuttavia, per i professionisti con maggiore esperienza o che lavorano in grandi aziende, il salario può superare i 80.000 euro annui.
Le principali responsabilità di un e-commerce manager includono:
Strategia di vendita online: sviluppare e implementare strategie di vendita per aumentare le entrate del canale e-commerce.
Gestione delle campagne di marketing: creare, lanciare e ottimizzare campagne di marketing digitale per attrarre e convertire i clienti.
Analisi delle performance: monitorare le metriche chiave di performance (KPI) e utilizzare i dati per migliorare le strategie di vendita e marketing.
Ottimizzazione del sito web: assicurarsi che il sito sia ottimizzato per la migliore esperienza utente possibile, compresa la navigazione, la velocità e la sicurezza.
Gestione del budget: gestire il budget assegnato per le attività di e-commerce e marketing, garantendo un ritorno sull'investimento (ROI) positivo.
Per eccellere nel ruolo di e-commerce manager, sono necessarie diverse competenze chiave, tra cui:
Conoscenza del digital marketing: comprendere le varie tecniche di marketing digitale, inclusi SEO, SEM, email marketing e social media marketing.
Competenze analitiche: capacità di analizzare dati complessi per prendere decisioni basate sui dati e migliorare le performance.
Competenze tecniche: familiarità con piattaforme e strumenti e-commerce, come CMS, CRM e strumenti di analisi web.
Gestione del progetto: capacità di gestire progetti complessi, coordinando diversi team e rispettando le scadenze.
Problem solving: abilità nel risolvere problemi e prendere decisioni rapide per affrontare le sfide operative.
Leadership: capacità di guidare e motivare un team per raggiungere obiettivi comuni.
Diventare e-commerce manager richiede un percorso formativo e professionale specifico. Ecco i passaggi principali:
1. Formazione: ottenere una laurea in marketing, economia, informatica o una disciplina correlata. Alcuni scelgono di proseguire con un master in digital marketing o e-commerce. All'interno dell'area tematica Marketing, Comunicazione, Digital e Social Media di 24ORE Business School sono presente diversi percorsi ad hoc.
2. Esperienza lavorativa: acquisire esperienza lavorativa nel campo del marketing digitale, delle vendite online o in ruoli correlati. Molte aziende preferiscono candidati con esperienza pratica nel settore e-commerce.
3. Competenze tecniche: imparare a utilizzare strumenti e piattaforme e-commerce, come Google Analytics, Shopify, Magento e altri CMS.
4. Certificazioni: ottenere certificazioni professionali riconosciute, come Google Analytics Certification, Google Ads Certification o altre certificazioni in digital marketing.
5. Networking: costruire una rete di contatti professionali partecipando a conferenze, workshop e eventi del settore.
L'e-commerce manager è una figura chiave per il successo delle attività di vendita online di un'azienda. Grazie alle sue competenze in marketing digitale, analisi dei dati e gestione del sito web, contribuisce in modo significativo alla crescita e all'espansione dell'azienda nel mercato digitale.
Se sei interessato a una carriera dinamica e stimolante nel campo dell'e-commerce, il ruolo di e-commerce manager potrebbe essere la scelta giusta per te. Investi nella tua formazione, acquisisci esperienza e costruisci una solida rete di contatti per emergere in questo campo professionale in continua evoluzione.
Leggi di più
24 marzo 2025
Abbiamo il piacere di intervistare Niccolò Tomio , classe 1991, monzese ex studente di
...20 marzo 2025
Lo Studio Legale Greenberg Traurig , in collaborazione con 24ORE Business School , ha
...12 marzo 2025
Nel mondo aziendale odierno, caratterizzato da rapidi cambiamenti e crescente
...11 marzo 2025
Alessandra Mulè , alumna di 24ORE Business School e attuale People & Culture Strategic
...10 marzo 2025
Il Business Consultant è una figura professionale fondamentale per molte aziende che
...05 marzo 2025
L’ Assistant Manager è una figura professionale fondamentale in molte aziende, con il
...04 marzo 2025
Pierfilippo Tomei , ex studente di 24ORE Business School, è un giovane e brillante
...27 febbraio 2025
Abbiamo il piacere di intervistare Jose Antonio Solimo , ex studente del Master in HR
...24 febbraio 2025
Il Risk analyst è una figura professionale fondamentale nel mondo delle aziende e delle
...19 febbraio 2025
Il Financial Analyst è una delle figure professionali più ricercate nel mondo della
...