Creare diversità in azienda: svelare i pregiudizi nel processo di reclutamento

Nel lavoro di Talent Acquisition è fondamentale riconoscere l'importanza di un processo di reclutamento equo. In uno scenario ideale, ogni candidato merita una giusta possibilità di mostrare le proprie capacità e il proprio potenziale senza pregiudizi che offuschino le proprie qualifiche. Sebbene sia naturale per gli esseri umani avere pregiudizi, è essenziale riconoscerli e adoperarsi per un processo di selezione più obiettivo. Comprendere il ruolo del pregiudizio nel reclutamento e adottare misure per mitigarlo è la chiave per sbloccare una strategia di assunzione veramente equa e inclusiva.

In questo articolo, esploreremo con Martina Ercoli - Senior Recruiter EMEA, Meta e docente di 24ORE Business School, i quattro pregiudizi più comuni del processo di reclutamento e alcune misure utili per mitigarli durante i colloqui di lavoro.

Il cervello e il pregiudizio 

Per comprendere l'importanza dell'equità nel processo di reclutamento, dobbiamo prima scavare nel profondo delle nostre menti. I nostri cervelli sono organi complessi e straordinari che si sono evoluti nel corso dei millenni. Tuttavia, non sono immuni da pregiudizi. In effetti, i pregiudizi sono una parte intrinseca della cognizione umana, radicata nella necessità del cervello di formulare giudizi rapidi sulla base di informazioni limitate. I pregiudizi servono come scorciatoie per il cervello per elaborare grandi quantità di dati in modo efficiente. Sebbene questi pregiudizi abbiano probabilmente aiutato la nostra sopravvivenza nel corso della storia, possono ostacolare l'obiettività di un processo di assunzione se non controllati. 

4 pregiudizi del processo di reclutamento 

Quando si tratta del processo di reclutamento, i pregiudizi possono manifestarsi in numerosi modi. I pregiudizi più comuni che possono influire sulla valutazione del candidato sono: 

1. Bias di conferma: questo bias si verifica quando i reclutatori cercano inconsciamente informazioni che confermino le loro nozioni preconcette su un candidato, trascurando prove contraddittorie.

2. Effetto alone: ​​l'effetto alone si verifica quando un'impressione positiva di un candidato basata su un tratto influenza la percezione complessiva delle sue capacità, portando a una valutazione gonfiata.

3. Bias di somiglianza: i reclutatori tendono a gravitare verso candidati che condividono background, esperienze o interessi simili, escludendo inavvertitamente prospettive diverse.

4. Stereotipi: nozioni preconcette e stereotipi basati su fattori quali sesso, razza o età possono offuscare il giudizio, impedendo una valutazione imparziale del vero potenziale di un candidato. 

Come mitigare i pregiudizi durante i colloqui di lavoro 

Riconoscere e affrontare i pregiudizi nel processo di reclutamento è fondamentale per costruire una strategia di selezione obiettiva ed equa. Ecco alcune misure efficaci per mitigare i pregiudizi: 

• Interviste strutturate: l'implementazione di un processo di intervista standardizzato per tutti i candidati, con domande predeterminate garantisce coerenza e riduce al minimo l'influenza dei pregiudizi personali.

• Screening cieco del curriculum: la rimozione di informazioni identificabili come nomi, sesso ed età dai curriculum durante la fase di screening iniziale aiuta a concentrarsi esclusivamente su qualifiche e competenze.

• Gruppi di interviste diversificati: l'inclusione di diversi intervistatori nel gruppo aiuta a portare prospettive diverse e ridurre l'impatto dei pregiudizi individuali.

• Formazione sui pregiudizi impliciti: fornire una formazione completa ai reclutatori sui diversi tipi di pregiudizi e su come possono manifestarsi favorisce la consapevolezza e consente un processo decisionale consapevole.

• Riconoscere la consapevolezza del pregiudizio per la diversità e l’equità.  

Sebbene i pregiudizi possano far parte della nostra natura umana, la chiave sta nel riconoscerli e affrontarli. È essenziale abbracciare la consapevolezza dei pregiudizi come aspetto fondamentale del processo di reclutamento. Riconoscendo i nostri pregiudizi, otteniamo il potere di minimizzare il loro impatto e creare un ambiente più equo per tutti i candidati. 

Costruire un processo di reclutamento equo richiede uno sforzo consapevole per affrontare i pregiudizi che possono influenzare la valutazione dei candidati. Comprendendo le neuroscienze alla base dei pregiudizi e riconoscendo i vari tipi di pregiudizi che possono emergere, le organizzazioni possono implementare strategie per mitigare efficacemente i pregiudizi. Anche se potremmo non eliminarli mai del tutto, l'attenzione dovrebbe essere rivolta alla consapevolezza e all'azione. Creando un processo di selezione equo e obiettivo, sblocchiamo il potenziale di ogni candidato e promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo che celebra la diversità.  

Autore: Martina Ercoli