Operation Manager: cosa fa, stipendio, responsabilità e competenze

L'Operation Manager è responsabile della supervisione e dell'ottimizzazione delle operazioni quotidiane, garantendo che i processi aziendali siano efficienti e produttivi. In questo articolo, esploreremo in dettaglio:

• cosa fa un Operation Manager,

• quali sono le sue responsabilità e competenze,

• il livello di stipendio atteso,

• il percorso necessario per intraprendere questa carriera.

Cosa fa un Operation Manager?

L'Operation Manager, noto anche come responsabile delle operazioni, è incaricato di gestire le attività quotidiane di un'azienda per assicurare che tutto funzioni senza intoppi. Le principali mansioni includono:

1. Pianificazione e coordinamento: creare piani operativi e coordinare le risorse umane e materiali per raggiungere gli obiettivi aziendali.

2. Gestione del personale: supervisione del personale, inclusa la formazione, valutazione delle prestazioni e gestione dei conflitti.

3. Ottimizzazione dei processi: identificare aree di miglioramento e implementare soluzioni per aumentare l'efficienza operativa.

4. Controllo qualità: assicurarsi che i prodotti o i servizi offerti rispettino gli standard di qualità.

5. Gestione dei budget: monitorare e controllare i costi operativi per mantenere il budget aziendale sotto controllo.

6. Comunicazione interdipartimentale: facilitare la comunicazione tra i diversi dipartimenti per garantire una cooperazione efficace.

Stipendio di un Operation Manager

Il livello di stipendio di un Operation Manager può variare notevolmente in base a diversi fattori come l'esperienza, le dimensioni dell'azienda e la localizzazione geografica. In Italia, lo stipendio medio di un Operation Manager si aggira intorno ai 50.000 - 70.000 euro lordi all'anno. Tuttavia, nei casi di aziende multinazionali o di grandi dimensioni, lo stipendio può superare i 100.000 euro annui.

Responsabilità di un Operation Manager

1. Supervisione delle operazioni: monitorare le operazioni quotidiane per garantire l'efficienza e il rispetto delle scadenze.

2. Implementazione di strategie: sviluppare e implementare strategie operative per migliorare le prestazioni aziendali.

3. Gestione delle risorse: assicurare l'utilizzo ottimale delle risorse aziendali, inclusi il personale e le attrezzature.

4. Analisi dei dati: utilizzare strumenti di analisi per monitorare le prestazioni e prendere decisioni informate.

5. Risoluzione dei problemi: identificare e risolvere problemi operativi per minimizzare le interruzioni e i costi.

Competenze di un Operation Manager

1. Leadership: capacità di guidare e motivare il team.

2. Comunicazione: eccellenti abilità comunicative per interagire efficacemente con il personale e i dirigenti.

3. Problem solving: abilità di risolvere problemi complessi in modo efficiente.

4. Gestione del tempo: capacità di gestire il tempo e le priorità in modo efficace.

5. Conoscenza tecnica: familiarità con i software di gestione aziendale e strumenti di analisi dei dati.

Come diventare un Operation Manager

Diventare un Operation Manager richiede una combinazione di istruzione, esperienza lavorativa e competenze specifiche. Ecco i passaggi principali:

1. Formazione accademica: conseguire una laurea in economia, ingegneria gestionale, amministrazione aziendale o in un campo correlato. Alcuni ruoli possono richiedere un MBA o un'altra specializzazione post-laurea. Nell'offerta di 24ORE Business School sono presenti programmi MBA rivolti a professionisti, disponibili in modalità flessibile come l'Executive Master in Business Administration o l'MBA Part Time.

2. Esperienza lavorativa: accumulare esperienza lavorativa in ruoli operativi, come assistente alle operazioni, supervisore di produzione o coordinatore di progetto.

3. Competenze manageriali: sviluppare competenze in gestione del personale, pianificazione strategica e analisi dei dati.

4. Certificazioni: ottenere certificazioni professionali come il PMP (Project Management Professional) o il Six Sigma può migliorare le prospettive di carriera.

5. Aggiornamento continuo: mantenere aggiornate le competenze attraverso corsi di formazione continua e partecipazione a conferenze del settore.

Executive Master in Business Administration (EMBA): cos'è, come sceglierlo e perché serve

• Innanzitutto, l'EMBA fornisce una formazione avanzata in gestione aziendale, migliorando le competenze strategiche e decisionali. Questo è fondamentale per un operation manager, il cui ruolo richiede di ottimizzare i processi produttivi e logistici e di gestire risorse e personale in modo efficiente.

• Inoltre, un EMBA permette di acquisire una visione globale delle dinamiche aziendali, integrando conoscenze di finanza, marketing, e risorse umane. Questa prospettiva olistica è cruciale per comprendere come le operazioni si inseriscono nel quadro generale dell'azienda e per prendere decisioni che allineino le operazioni agli obiettivi strategici dell'organizzazione.

• Un altro aspetto importante è il networking. Durante un EMBA, si ha l'opportunità di entrare in contatto con professionisti di alto livello provenienti da diversi settori. Questo può aprire nuove opportunità di carriera e collaborazione, oltre a offrire insight preziosi e differenti approcci alla gestione delle operazioni.

• Infine, un EMBA dimostra un impegno verso lo sviluppo professionale e una forte ambizione, qualità apprezzate dai datori di lavoro. Questo titolo può quindi accelerare la carriera di un operation manager, facilitando l'accesso a posizioni dirigenziali di maggior responsabilità e con un impatto più significativo sull'azienda.

Paolo Iacci, Presidente ECA e AIDP Promotion, Università statale di Milano e docente dell'Executive MBA di 24ORE Business School, spiega come scegliere un EMBA:

Un Executive Master in Business Administration, per essere di buon livello, deve essere lungo e articolato, avere collegamenti con aziende e società di consulenza importanti, che facciano da testimonial e che possano portare all’interno dell’aula le loro practice più innovative.

Inoltre, deve avere una Faculty ampia e prestigiosa, composta non solo da accademici, ma soprattutto da professionisti di alto livello. Questo perché contenuti, teoria e pratica devono essere un tutt’uno, affinché si possa uscire dall’EMBA con un bagaglio manageriale quanto più possibile ampio, concreto e composito. Un EMBA costituisce un’esperienza personale e professionale unica e irripetibile, un ottimo investimento su sé stessi, di cui nessuno si è mai pentito.

L'Operation Manager svolge un ruolo fondamentale nel garantire il successo operativo di un'azienda. Con una solida formazione accademica, esperienza pratica e competenze manageriali, è possibile intraprendere una carriera gratificante in questo campo. Il ruolo richiede una combinazione di leadership, capacità di problem solving e conoscenze tecniche per gestire e ottimizzare le operazioni aziendali, offrendo al contempo ottime opportunità di sviluppo professionale e remunerazione.