Il Master approfondisce tutti gli aspetti della customer experience considerata la principale fonte di vantaggio competitivo aziendale
Il Master si rivolge a:
- Marketing Specialist / Manager
- Digital Specialist / Manager
- Communication Manager
- Retail, Sales e Channel Manager
- Consulenti, Startupper e Liberi Professionisti
- Business Strategist
- Professionisti di brand e corporate storytelling
- CX Manager
- eCommerce Manager
Più in generale, a tutti coloro che sono interessati ad apprendere le tecniche di analisi dei mercati di riferimento, ad ottimizzare tutti i processi di acquisizione degli utenti e sviluppare in maniera corretta nuovi modelli di engagement e fidelizzazione
ELEMENTI DISTINTIVI
- Formula Online che consente di decidere come, quando e dove studiare secondo le proprie esigenze professionali
- Momenti di confronto e networking con il coordinatore scientifico del master ed esperti del settore mediante: webinar live, workshop interattivi, webinar “Q&A”
- Project Work sulla pianificazione di una strategia di customer experience con il supporto ed il feedback personalizzato del coordinatore scientifico
- Interventi e testimonianze aziendali, case study e simulazioni di business case
