Questo corso, focalizzato sulla gestione delle relazioni e sulla negoziazione, fornisce competenze essenziali per il successo personale e professionale.
Obiettivo del corso è preparare alla gestione di situazioni complesse con sicurezza, trasformando i conflitti in opportunità di successo e collaborazione.
28 anni di esperienza
Formazione online ovunque tu sia
150+ corsi per restare aggiornati sui nuovi trend e sulle novità di mercato
ELEMENTI DISTINTIVI
- 100% online: decidi come, dove e quando studiare
- Videolezioni interattive di 10 minuti on demand disponibili per 1 anno
- Podcast da ascoltare dove vuoi
- Test di valutazione a fine modulo per metterti alla prova
- Attestato 24ORE Business School
INDICE DELLE LEZIONI
Gestire le relazioni e l'influenza
- Intelligenza emotiva e relazione
- Cosa sono le emozioni e a cosa servono
- Istintività, conflitto e sequestro emotivo
- Padronanza di sé e riprendere lucidità
- Self Management nel conflitto
- Comunicazione, conflitto e dialogo
- Cos'è la negoziazione
- Quando abbiamo bisogno di negoziare
- Dal contrasto al conflitto
- Oggetti, luoghi e tempi della negoziazione
- Modelli negoziali
- Posizioni, principi e obiettivi
- Tipologie di trattative