Corso Negoziare e Gestire le Relazioni

In questo corso online verrà analizzato il processo di negoziazione e verranno forniti gli strumenti per gestire efficacemente le relazioni nelle trattative.

L'obiettivo è comprendere come gestire efficacemente le negoziazioni, gestendo e risolvendo con successo eventuali conflitti.

1. Gestire le relazioni e l'influenza 

1.1  Negoziare e gestire le relazioni

1.2 Gestire meglio se stessi per gestire meglio le relazioni con gli altri

1.3 La comunicazione come mezzo efficace per stabilire buone relazioni

1.4 Intelligenza emotiva-sociale per la gestione delle relazioni

2. Il processo negoziale

2.1 Il concetto di negoziazione

2.2 Le fasi della negoziazione

2.3 Stili negoziali:credi, attitudini, comportamenti

3. La gestione dei conflitti

3.1 La gestione dei conflitti

3.2 Le reazioni individuali ai conflitti

3.3 La risoluzione di un conflitto

Al termine del corso è presente un test di valutazione costituito da domande a risposta multipla.Al superamento del test sarà possibile scaricare l'attestato di partecipazione.

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