Negoziare e Gestire le Relazioni

In questo corso online verrà analizzato il processo di negoziazione e verranno forniti gli strumenti per gestire efficacemente le relazioni nelle trattative.

L'obiettivo è comprendere come gestire efficacemente le negoziazioni, gestendo e risolvendo con successo eventuali conflitti.

1. Introduzione

1.1 L'intelligenza emotiva per la gestione delle relazioni

2. Gestire le relazioni e l'influenza

2.1 Gestire meglio se stessi per gestire meglio le relazioni con gli altri

2.2 Strategie e tattiche di relazione: persuasione, influenza, credibilità

2.3 La comunicazione come mezzo efficace per stabilire buone relazioni

3. Il processo negoziale

3.1 Il concetto di negoziazione

3.2 Le fasi della negoziazione

3.3 Stili negoziali:credi, attitudini, comportamenti

4. La gestione dei conflitti

4.1 La gestione dei conflitti

4.2 Le reazioni individuali ai conflitti

4.3 La risoluzione di un conflitto

5. Focus

5.1 Evoluzione dei modelli di leadership

Al termine del corso è presente un test di valutazione costituito da domande a risposta multipla.Al superamento del test sarà possibile scaricare l'attestato di partecipazione.

L’accesso ai materiali sarà disponibile per 60 giorni dal momento dell’acquisto.

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