Il corso approfondisce i temi legati alla Customer Experience per ottimizzare tutti i processi di acquisizione degli utenti e sviluppare nuovi modelli di Engagement e fidelizzazione
In un mondo sempre più Customer Centric l’esperienza cliente diventa una priorità per dare valore aggiunto al Business. Il Corso Customer Experience Management approfondisce le tecniche e i principi di progettazione esperienziale e di Design strategico. 12 ore in Self Education e 33 ore in Live Streaming per un totale di 4 mesi.
4 RAGIONI PER ISCRIVERSI SUBITO
- Formula 100% online per decidere come, quando e dove studiare secondo le proprie esigenze professionali
- Project Work con feedback personalizzato sulla pianificazione di una strategia di Customer Experience
- Momenti di confronto Live, interviste, esercitazioni e simulazioni di Business Case per una formazione pratica e interattiva
- Attestato di partecipazione
REFERENTE D’AULASe sei interessato a partecipare al Corso con un ruolo più attivo che ti permetta di:
• consolidare le tue competenze di leadership, negoziazione e coordinamento di gruppi complessi
• potenziare ulteriormente il tuo network
• facilitare il confronto tra partecipanti, docenti e coordinatrice didattica
• contribuire alla qualità dei contenuti assicurandone la rispondenza alle aspettative dei partecipantipuoi proporti come referente d’aula inviando il tuo CV completo di lettera motivazionale al seguente indirizzo mail: ilaria.amici@24orebs.com