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Corso Customer Experience Manager

Corso Customer Experience Manager

Il corso approfondisce i temi legati alla Customer Experience per ottimizzare tutti i processi di acquisizione degli utenti e sviluppare nuovi modelli di Engagement e fidelizzazione

In un mondo sempre più Customer Centric l’esperienza cliente diventa una priorità per dare valore aggiunto ai diversi Business. Il Master Customer Experience Manager è il percorso formativo online dedicato a manager, professionisti e imprenditori che vogliono tenersi aggiornati sulle tecniche e i principi di progettazione esperienziale e di Design strategico ma anche a giovani laureati e neolaureati, interessati ad apprendere e certificare le competenze più richieste dal mercato del lavoro. 12 ore in Self Education e 20 ore in Live Streaming per un totale di 4 mesi.

30 anni di esperienza
12 Aree tematiche per scegliere tra specializzazioni di funzione di settore
1400 Docenti di estrazione aziendale per una formazione business oriented

4 RAGIONI PER ISCRIVERSI SUBITO

  • Formula 100% online per decidere come, quando e dove studiare secondo le proprie esigenze professionali
  • Project Work con feedback personalizzato sulla pianificazione di una strategia di Customer Experience 
  • Momenti di confronto Live, interviste, esercitazioni e simulazioni di Business Case per una formazione pratica e interattiva 
  • Attestato di partecipazione 
REFERENTE D’AULASe sei interessato a partecipare al Corso con un ruolo più attivo che ti permetta di:
• consolidare le tue competenze di leadership, negoziazione e coordinamento di gruppi complessi
• potenziare ulteriormente il tuo network
• facilitare il confronto tra partecipanti, docenti e coordinatrice didattica
• contribuire alla qualità dei contenuti assicurandone la rispondenza alle aspettative dei partecipantipuoi proporti come referente d’aula inviando il tuo CV completo di lettera motivazionale al seguente indirizzo mail: manuela.buttu@24orebs.com.

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Per arricchire al massimo la tua esperienza formativa, ti offriamo una varietà di servizi premium aggiuntivi da scegliere in aggiunta al programma del master.

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Lezioni in live streaming

Sessioni d'aula in live streaming, conciliabili con l'attività lavorativa: puoi seguire le lezioni da dove vuoi e dal device che preferisci (computer, smartphone, tablet e smart TV) interagendo con docenti e compagni. Le lezioni saranno registrate e sempre disponibili on demand per rivederle in qualsiasi momento.

Corsi on demand

Corsi in self learning frequentabili in qualsiasi momento, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, dal device che preferisci (computer, smartphone, tablet e smart TV). Corsi registrati e sempre disponibili per rivederli in qualsiasi momento.

Interazione

Didattica interattiva con case study e testimonianze live. Grazie alla nostra piattaforma e learning garantiamo un altissimo livello di interazione con docenti e compagni, anche durante le simulazioni, i project work e le esercitazioni su casi reali.

I passi per raggiungere l'obiettivo

Cosa imparerai

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Il pagamento deve essere effettuato entro la data di avvio del Master.

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