Webinar

Conversational Designer, verso la progettazione di esperienze memorabili con l'intelligenza artificiale conversazionale

  • DALLE 16:30 ALLE 17:30
  • Live Streaming

22 giugno 2023

Questo webinar fa parte di un ciclo di appuntamenti gratuiti organizzati da 24ORE Business School e FrancoAngeli per approfondire competenze specifiche e metodologie più innovative delle professioni digitali

Giovedì 22 giugno dalle 16.30 alle 17.30 avrai l'opportunità di partecipare al webinar gratuito sul Conversation Designer, una professione in forte ascesa, una figura versatile e dalle ampie competenze che progetta relazioni tra persone, marche e organizzazioni nelle conversazioni uomo-macchina.

L'architetto delle esperienze utente in linguaggio naturale ha il compito di offrire informazioni, assistenza e supporto all'acquisto di prodotti e servizi, contribuendo alla risoluzione di problemi mediante comunicazioni, empatiche e coinvolgenti, con interfacce potenziate dall'AI.

Dall'evoluzione dei sistemi conversazionali alla progettazione dei flussi di dialogo, quali sono le migliori tecniche per realizzare chatbot e assistenti virtuali funzionali ed efficaci? In che modo si evolverà questa professione digitale innovativa, tra multimodalità (l'uso combinato di elementi testuali, sonori, verbali e visivi), "umani artificiali" e avveniristici avatar 3D, per creare interazioni memorabili?

Antonio Perfido, CMO - The Digital Box e Autore di "Conversational Designer", FrancoAngeli e Iolanda Iacono, Chief Customer Officer & Conversation Designer Project Manager- QuestIT, racconteranno il passato, presente e futuro di questa professione sempre più richiesta dal mercato del lavoro, all'interno di uno scenario di marketing innovation e customer engagement sempre più sfidante e AI-driven.

Modera:

Alberto Maestri, Managing Partner - Great Pixel


La partecipazione al webinar è gratuita, previa registrazione.

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