Il Master approfondisce i temi legati alla Customer Experience per ottimizzare tutti i processi di acquisizione degli utenti e sviluppare nuovi modelli di Engagement e fidelizzazione
Il Master Customer Experience Manager è il percorso formativo online dedicato a manager, professionisti e imprenditori che vogliono tenersi aggiornati sulle tecniche e i principi di progettazione esperienziale e di Design strategico ma anche a giovani laureati e neolaureati, interessati ad apprendere e certificare le competenze più richieste dal mercato del lavoro. In particolare il master consente di consente di apprendere velocemente le conoscenze necessarie per:
- progettare e gestire Customer Experience sempre più innovative e coinvolgenti attraverso i Touchpoint del Customer Journey Omnicanale
- comprendere i Customer Insight e scrivere in ottica UX Writing
- misurare i dati dell’eCRM
un'azienda con 28 anni di esperienza
Un Network di oltre 1000 aziende per amplificare le possibilità di lavoro, carriera e crescita
Formazione business oriented con Docenti di estrazione aziendale e Top Manager per trasformare il potenziale in successo
4 RAGIONI PER ISCRIVERSI SUBITO
- Formula 100% online per decidere come, quando e dove studiare secondo le proprie esigenze professionali
- Project Work con feedback personalizzato sulla pianificazione di una strategia di Customer Experience
- Momenti di confronto Live, interviste, esercitazioni e simulazioni di Business Case per una formazione pratica e interattiva
- Executive Master Certificate