La Prima Digital Business School Italiana

I nostri valori

Politica per la Qualità

La Direzione di Business School24 S.p.A., al fine di soddisfare la propria clientela con la progettazione e l’erogazione dei servizi formativi altamente qualificati e nel rispetto dei requisiti legali cogenti, vuole trasmettere a tutti i suoi collaboratori i seguenti principi fondanti la propria conduzione organizzativa:

– Orientamento ai bisogni del mercato – attenzione all’evoluzione dell’offerta formativa (analisi dei bisogni), analisi del mercato dei competitors e di quanto in atto non solo nelle aziende best in class ma anche nelle nuove realtà emergenti, con particolare attenzione al cambiamento degli scenari di mercato a livello mondiale o di mercato domestico;

– Centralità del cliente – mirare sempre con il proprio agire alla soddisfazione e alla fidelizzazione del cliente (customer centricity) con l’obiettivo di accrescere le competenze per affrontare le situazioni mutevoli del mercato, attraverso una formazione tecnica e manageriale;

– Considerare la creatività e l’innovazione come leva di sviluppo del business - essere proattivi affrontando temi di frontiera per un dibattito costruttivo e di supporto alle aziende su argomenti di effettiva attualità ed interesse; avere un approccio positivo ai problemi attraverso le logiche del teamworking;

– Incrementare e innovare, sia in termini di contenuti che di format, l'offerta formativa on line e in live streaming, diventata sempre più strategica nel portafoglio prodotti della Business School soprattutto dopo l'emergenza Covid-19;

– Centralità del fornitore (docenti in primis) – creare solide partnership con i fornitori più strategici rendendoli partecipi nella realizzazione del progetto e nell’erogazione del servizio;

– Orientamento alla qualità a 360° - tutti gli aspetti organizzativi devono mirare all’eccellenza ed al miglioramento continuo (contenuti, docenti, materiali, flusso dei processi di comunicazione, di progettazione, di erogazione dei servizi);

– Attribuire concreto valore agli obiettivi dell’attività formativa - aggiornamento professionale, sviluppo delle competenze tecniche e manageriali – crescita individuale e specializzazione;

– Dare valore alle relazioni esterne attribuendo valore alle comunicazioni verbali e scritte;

– Orientamento ai risultati economici e alla gestione dei costi in una logica di efficienza - definizione di obiettivi individuali e di squadra, periodicamente verificati e ridefiniti.

Per poter assolvere gli impegni che si è assunta, la Direzione di Business School24 S.p.A. crede sia funzionale la predisposizione e l’implementazione di un Sistema di Gestione per la Qualità conforme ai requisiti espressi dalla norma UNI EN ISO 9001.

La Direzione è altresì convinta del valore e dell’importanza del continuo miglioramento dell’efficacia del Sistema di Gestione per la Qualità della propria organizzazione.