Happy Hour 24 – Summer Edition è l’appuntamento con la formazione gratuita di 24ORE Business School anche nei mesi estivi.
Ogni martedì e giovedì, all’ora dell’aperitivo, un appuntamento fisso in Live Streaming per approfondire i temi più attuali dalle nostre aree tematiche.
Entra subito in aula virtuale per seguire la lezione e interagire con docenti e compagni.
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Prepara l’aperitivo, la formazione la offriamo noi!
Giovedì 23 Luglio dalle ore 18.00 alle ore 19.00
Come sono cambiate e come cambiano le operations nei cambiamenti economici e sociali di questo periodo?
Racconteremo alcune esperienze e condivideremo alcune riflessioni sulla forza del Customer Service come elemento di connessione sociale e relazionale.
L’esperienza del Comune di Lecce: come usare e innovare la multicanalità a favore del cittadino
Il boom delle video Chat: vedersi per entrare in relazione.
Remote working: come cambia il lavoro di operatore e del team leader nella distanza
Intervengono
Valentina Serri, Partner presso Creattività
Alessandro La Ciura, Chief Technology Officer presso LiveHelp
Gianluca Gemma, General Manager presso Transcom
