Termini e Condizioni

Art. 1 – Premesse, definizioni e allegati

1.1. I seguenti termini e condizioni, insieme alla Privacy Policy e alla Cookies Policy (di seguito le “Condizioni Generali”), descrivono le modalità con cui Digit’Ed S.p.A., a socio unico, con sede legale in Milano, Via San Vigilio n. 1 (c.a.p. 20142), iscritta al registro delle Imprese di Milano Monza Brianza Lodi, numero di iscrizione e C.F. 00902000769, REA n. MI-1948007 e P. IVA 07490560633, capitale sociale pari a Euro 774.600,00 i.v., soggetta a direzione e coordinamento di Digit’Ed Holding S.p.A. (di seguito “Digit’Ed” o la “Società”), offre ai propri clienti (consumatori o professionisti) percorsi formativi acquistabili anche sul sito internet www.24orebs.com

1.2. Nelle presenti Condizioni Generali, i termini, con iniziale maiuscola, hanno il significato indicato nelle seguenti definizioni:

  • “Brochure Informativa”: pubblicazione commerciale contenente l’indicazione delle caratteristiche del percorso formativo e delle condizioni economiche per l’acquisto del medesimo, unitamente ad una scheda di iscrizione da compilare, sottoscrivere ed inviare, a cura del Cliente, via e-mail o PEC a Digit’Ed;
  • “Cliente” o “Clienti”: persona fisica o giuridica che acquista, anche on-line, uno o più percorsi formativi predisposti e realizzati a cura di Digit’Ed (Cliente/i Consumatore/i o Cliente/i Professionista/i);
  • “Cliente/i Consumatore/i”: persona fisica che agisce per scopi estranei e/o non riferibili all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ovvero che agisce per fini non rientranti nel quadro di ciascuna delle predette attività;
  • “Cliente/i Professionista/i”: persona fisica o giuridica che agisce nel quadro della sua attività commerciale, industriale, artigianale o professionale, ponendo in essere un atto di acquisto della professione svolta e/o relativo alla medesima;
  • “Codice del Consumo”: D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206;
  • “Contratto”: il contratto avente ad oggetto l’acquisto di un percorso formativo predisposto e realizzato a cura di Digit’Ed, costituito, a seconda delle modalità di conclusione indicate nel prosieguo all’art. 3.3, dalle presenti Condizioni Generali e dal Modulo Iscrizione On-line, o dalla Scheda Iscrizione, o dal Vocal Order, e in ogni caso dall’Informativa Privacy;
  • "Iniziativa" o “Iniziative”: percorsi formativi (intero percorso o singoli moduli) erogati presso sedi fisiche, in Live streaming, in formula blended ovvero online (Professional Master, Professional Master con CFU, Master Executive, Corsi Executive, Corsi Online e Master Online, Master Always ON);
  • “Iniziativa/e in Aula”: percorsi formativi erogati presso sedi fisiche di Digit’Ed;
  • “Iniziativa/e Live Streaming”: percorsi formativi online erogati mediante modalità live streaming (collegamento diretto da remoto tramite utilizzo di piattaforme quali, a titolo esemplificativo, Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Skype, etc.);
  • “Iniziativa/e Online”: percorsi formativi online erogati mediante modalità e-learning (visione o download su dispositivo elettronico - Personal Computer o altro - di appositi contenuti formativi audio e video registrati);
  • “Iniziativa/e Blended Learning”: percorsi formativi erogati in modalità “mista” tra sedi fisiche, live streaming e/o e-learning;
  • “Professional Master”: percorsi formativi erogati in orari idonei ad assicurare la presenza a chi è già inserito nel mondo del lavoro, in giornate predefinite, con formula “week end” (venerdì pomeriggio e sabato) o in fascia serale, secondo il calendario dettagliato nella Brochure Informativa;
  • “Master Executive” e “Corsi Executive”: percorsi formativi erogati in orari idonei ad assicurare la presenza a professionisti e manager di fascia medio-alta, in giornate predefinite e/o in fascia serale, secondo il calendario dettagliato nella Brochure Informativa;
  • “Master Online”: percorsi formativi erogati principalmente mediante modalità “On demand”, ma con qualche sessione in presenza/live streaming/registrate;
  • “Master Always ON”: percorsi formativi erogati in modalità “mista” tra live streaming e e-learning, e con iscrizioni sempre aperte;
  • “Corsi Online”: percorsi formativi erogati mediante modalità “On demand”;
  • "Dato Personale”: qualunque informazione c.d. di tipo comune (a titolo esemplificativo e non esaustivo, nome, cognome, indirizzo, dati contrattuali e/o fiscali, etc.), con esclusione di qualsiasi dato di natura diversa o comunque sensibile, ai sensi della definizione fornita dall’art. 4 del GDPR, relativa a persona fisica, identificata o identificabile, anche indirettamente, mediante riferimento a qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale;
  • “GDPR”: Regolamento (UE) 2016/679, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati);
  • “Informativa Privacy”: informativa, di cui all’Allegato “A”, resa ai sensi degli artt. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR);
  • “Modulo Iscrizione On-line”: modulo di iscrizione on-line compilabile ed inviabile dal Cliente mediante il completamento della procedura di acquisto presente sul Sito;
  • “Profilo Utente”: area personale del Sito a cui il Cliente può accedere tramite le credenziali (Username e Password) generate e inviate automaticamente mediante la procedura di iscrizione ivi presente;
  • “Scheda Iscrizione”: la scheda di iscrizione allegata alla Brochure Informativa dell’Iniziativa;
  • “Sito”: il sito internet www.24orebs.com, il cui dominio è di titolarità di Digit’Ed;
  • “Teleselling”: insieme delle attività svolte a mezzo rete telefonica da Digit’Ed, o da soggetti terzi dalla medesima incaricati, finalizzate alla conclusione di contratti di vendita di Iniziative con il/i Cliente/i (Vocal Order con conferma telefonica di accettazione, da parte del Cliente, dell’offerta formativa formulata da Digit’Ed);
  • “Vocal Order”: registrazione della telefonata contenente la proposta di conclusione di un contratto di vendita di percorsi formativi e l’accettazione della medesima da parte del Cliente.

1.3. I seguenti allegati costituiscono parte integrante e sostanziale del Contratto:

  • Informativa Privacy.
Art. 2. – Disposizioni generali

2.1. Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’offerta e la vendita da parte di Digit’Ed, in favore dei propri clienti, delle Iniziative Executive Part Time (Master Executive, Professional Master, Corsi Executive), Professional Master con CFU, Corsi Online, Master Online, siano esse con svolgimento in aula, in live streaming, online o in formula blended.
Si precisa che le Condizioni Generali non trovano applicazione all’acquisto di Master per neolaureati (c.d. Full Time e MBA Full Time) ed Executive Master in Business Administration (EMBA), per i quali è prevista la stipula di una differente ed autonoma tipologia contrattuale.

Art. 3 – Oggetto e conclusione del contratto

3.1. Il Contratto ha per oggetto l’erogazione, da parte di Digit’Ed, ferme le esclusioni di cui all’art. 2, di una Iniziativa predisposta e realizzata a cura della stessa Digit’Ed, le cui caratteristiche sono descritte nella relativa Brochure Informativa o sul Sito (finalità e modalità di svolgimento, calendario, durata, programma, sede di svolgimento, eventuale materiale didattico fornito, costi, corpo docente, etc.).

3.2. Le Iniziative in presenza si svolgono presso aule o strutture appositamente attrezzate ed individuate da Digit’Ed. Le Iniziative Live Streaming e Online si svolgono invece tramite utilizzo di strumenti telematici (rispettivamente, in collegamento diretto da remoto e con download di appositi contenuti formativi audio e video registrati). I calendari delle Iniziative in Aula, Live Streaming e (in parte) Blended Learning, comunicati o pubblicati on-line, possono subire variazioni, che saranno preventivamente comunicate da Digit’Ed.

3.3. Ai sensi dell’art. 1326 c.c., il Contratto si intende concluso, alternativamente, con le seguenti modalità, costituendo le stesse adesione, da parte del Cliente, all’offerta formativa formulata da Digit’Ed:

  • in caso di richiesta di iscrizione all’Iniziativa tramite Scheda Iscrizione, al momento della ricezione, da parte di Digit’Ed, della medesima interamente compilata e sottoscritta per accettazione delle condizioni contrattuali e della privacy policy ivi previste, inviata dal Cliente via e-mail o PEC;
  • in caso di acquisto tramite il Sito, al momento della ricezione, da parte di Digit’Ed, del Modulo Iscrizione On-line interamente compilato ed inviato telematicamente dal Cliente all’esito della procedura di acquisto “point and click” ivi presente;
  • in caso di acquisto tramite Teleselling, al completamento della registrazione telefonica del Vocal Order contenente l’accettazione della proposta d’acquisto di percorsi formativi.

3.4. La documentazione contrattuale accettata dal Cliente e, nel caso di acquisto tramite Teleselling, le registrazioni dei Vocal Order, saranno archiviati nella banca dati di Digit’Ed per il tempo necessario all’esecuzione del Contratto, e, comunque, nel rispetto dei termini di legge. Il Cliente ha diritto di richiedere a Digit’Ed la trasmissione della predetta documentazione contrattuale e/o della registrazione del Vocal Order.

3.5. Il Cliente non potrà cedere a terzi alcun obbligo o diritto derivante dal Contratto in assenza di preventiva autorizzazione scritta, rilasciata ad insindacabile giudizio da Digit’Ed e comunicata al medesimo a PEC o e-mail.

Art. 4 – Prezzi e modalità di pagamento

4.1. I prezzi delle Iniziative sono espressi in Euro (€). Digit’Ed si riserva il diritto di modificare il prezzo delle stesse, in ogni momento, fermo restando che il prezzo che sarà addebitato al Cliente sarà quello applicato al momento della conclusione del Contratto ai sensi dell’art. 3.3 ed indicato nella conferma di avvenuta iscrizione di cui all’art. 4.2.

4.2. La conferma dell’avvenuta iscrizione verrà inviata da Digit’Ed entro 2 (due) giorni lavorativi dal ricevimento della Scheda Iscrizione, del Modulo Iscrizione On-line di cui all’art. 3.3 o dalla registrazione del Vocal Order.

4.3. Il pagamento della quota di iscrizione e/o partecipazione potrà essere effettuato dal Cliente con le seguenti modalità:

  • Carta di Credito (solo per acquisti on-line e Teleselling);
  • Paypal (solo per acquisti on-line);
  • Bonifico bancario alle seguenti coordinate:
    • Digit'ed Spa
    • Banca Intesa Sanpaolo, Filiale di Via Nuova Marina, 20
    • 80133 - Napoli (NA)
    • IT27Y0306903516100000013434
    • Codice BIC/SWIFT: BCITITMM (solo per bonifici dall'estero)

4.4. Se previsto nella Brochure Informativa o sul Sito, la quota di iscrizione e/o partecipazione potrà essere rateizzata pagando tramite bonifico bancario alle scadenze indicate nella Brochure Informativa dell’Iniziativa o sul Sito. Digit’Ed si riserva la facoltà di sospendere il diritto alla frequenza in caso di inadempienze nei pagamenti. Eventuali diplomi o attestati di partecipazione, ove previsti, saranno rilasciati solo in caso di regolarità nei pagamenti.

4.5. Nel rispetto della vigente normativa, a seguito dell’acquisto di ciascuna Iniziativa Digit’Ed emetterà ed invierà al Cliente, via e-mail o PEC o tramite SDI, il relativo documento fiscale (corrispettivo elettronico o fattura elettronica) sulla base dei dati comunicati dal medesimo in sede di perfezionamento del Contratto. Nessuna variazione del documento fiscale sarà possibile dopo l’emissione dello stesso.

Art. 5 – Validità e modifica delle Condizioni Generali

5.1. Le presenti Condizioni Generali sono valide ed efficaci nei confronti di tutti i Clienti, siano essi Clienti Consumatori o Clienti Professionisti.

5.2. Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore alla data di perfezionamento del Contratto nei termini indicati all’art. 3.3, e sono disponibili in lingua italiana.

5.3. Prima di procedere all’acquisto, il Cliente è tenuto a leggere attentamente tutte le informazioni fornite da Digit’Ed, sia prima che durante la procedura di acquisto, nonché ad esaminare le Condizioni Generali applicabili.

5.4. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione in calce alla Home Page del Sito, con indicazione della data di aggiornamento. I Clienti sono pertanto invitati ad accedere con regolarità al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali.

Art. 6 – Inizio e fruizione delle Iniziative

6.1. A seguito della conclusione del Contratto nei termini di cui all’art. 3.3, per gli Executive Part Time (Master Executive, Professional Master, Corsi Executive), il Cliente riceverà, almeno 7 (sette) giorni prima della data di inizio dell’Iniziativa, una e-mail con la conferma della data di avvio. Nel caso di Iniziative Online, Corsi Online e Master Always ON, l’accesso ai consentiti avverrà a seguito dell’invio dell’avvenuto pagamento all’indirizzo iscrizioni@24orebs.com.

6.2. Nel caso di annullamento di una Iniziativa, Digit’Ed restituirà, entro 30 (trenta) giorni dalla comunicazione di avvenuta cancellazione della stessa, esclusivamente le somme versate dal Cliente, con espressa rinuncia da parte di quest’ultimo alla richiesta di ulteriori somme a titolo di risarcimento del danno e/o indennizzo.

6.3. Nel caso di posticipo di una Iniziativa, Digit’Ed proporrà al Cliente la nuova data prevista, fermo il diritto da parte del Cliente di accettare o non accettare lo spostamento dell’iscrizione a nuova data. I pagamenti già effettuati saranno gestiti da Digit’Ed a copertura totale o parziale della Iniziativa posticipata o, nel caso il Cliente non fosse interessato alla data proposta, saranno restituiti entro 30 (trenta) giorni dalla comunicazione di rinuncia alla partecipazione.

6.4. Digit’Ed accetterà iscrizioni fino a esaurimento dei posti disponibili.

Art. 7 – Accesso al Sito e Profilo Utente

7.1. Il Cliente accede al proprio Profilo Utente tramite le credenziali (Username e Password) che sono generate durante la procedura di registrazione al Sito. Ogni Cliente è responsabile, in via esclusiva, circa l’esattezza e/o completezza dei dati personali forniti in fase di iscrizione sul Sito e/o di perfezionamento del Contratto nei termini di cui all’art. 3.3. È inoltre vietata la comunicazione di dati relativi a terze persone, di dati falsi, inventati, di fantasia e/o in qualsiasi modo non corrispondenti al vero.

  • (i) Il Cliente, accedendo al proprio Profilo Utente sul Sito, può: visualizzare e scaricare le Brochure Informative delle Iniziative erogate da Digit’Ed ed effettuare gli acquisti;
  • (ii) fruire delle Iniziative Online, tramite le pagine ed i link specificamente dedicati, accedendo ai contenuti digitali di cui l’Iniziativa si compone.

7.3. Le credenziali di accesso fornite in fase di iscrizione devono essere conservate dal Cliente, e non potranno essere cedute a soggetti terzi diversi da quelli eventualmente indicati dal Cliente in fase di perfezionamento del Contratto. Il Cliente sarà inoltre ritenuto responsabile, nei limiti consentiti dalla legge, di tutte le attività che verranno effettuate mediante il Profilo Utente, manlevando e tenendo indenne Digit’Ed da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante dalla violazione del divieto di cui al presente paragrafo.

7.4. Dopo aver ricevuto i dati del Cliente, Digit’Ed si avvale di rigorose procedure di funzionalità di sicurezza per impedire accessi abusivi al Sito e/o al Profilo Utente. Digit’Ed declina ogni responsabilità per eventuali danni derivanti dall’inaccessibilità ai servizi presenti sul sito o da eventuali danni causati da virus, file danneggiati, errori, omissioni, interruzioni del servizio, cancellazioni dei contenuti, problemi connessi alla rete, ai provider o a collegamenti telefonici e/o telematici, ad accessi non autorizzati, ad alterazioni di dati, al mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche del Cliente stesso.

7.5. Sebbene adotti misure volte a proteggere le informazioni immesse, Digit’Ed non potrà essere quindi ritenuta responsabile dei danni conseguenti alla mancata prestazione del servizio a causa dell’errato o mancato funzionamento dei mezzi elettronici di comunicazione per cause estranee alla sfera del proprio prevedibile controllo. A titolo esemplificativo, ma non esaustivo, il malfunzionamento dei server ed altri dispositivi elettronici anche non facenti parte integrante della rete Internet, malfunzionamento dei software installati, virus informatici sull’eventuale presenza di virus o altri componenti informatici nocivi e dannosi, nonché da azioni di hacker o altri utenti aventi accesso alla rete. Il Cliente s’impegna dunque a tenere indenne e manlevare Digit’Ed da qualsiasi responsabilità e/o richiesta al riguardo. In ogni caso, Digit’Ed si riserva il diritto di negare al Cliente, motivatamente e senza preavviso, l’accesso al Sito e/o al Profilo Utente.

7.6. Il Cliente dichiara di essere a conoscenza e di accettare i requisiti hardware e software necessari per poter accedere al Sito e/o al Profilo Utente e/o alle Iniziative acquistate (Personal Computer, browser, etc.), impegnandosi a adeguare il proprio impianto hardware e/o software nel caso in cui fosse necessario a seguito di aggiornamenti della piattaforma telematica predisposta per l’erogazione dei Corsi.

Art. 8 – Rischi e responsabilità

8.1. Il Cliente rimane l’unico esclusivo responsabile della correttezza e completezza dei dati identificativi propri nonché di quelli del partecipante (ove persona diversa) dal medesimo forniti, e, comunque, di ogni dato inserito nella Scheda Iscrizione e/o nel Modulo Iscrizione On-line e/o sul Sito e/o comunicati nel corso del Vocal Order, con esclusione di qualsivoglia responsabilità di Digit’Ed.

8.2. Digit’Ed declina qualsiasi responsabilità per le informazioni, documenti e materiali eventualmente immessi da terzi nel Sito, anche qualora tali contenuti siano messi a disposizione del Cliente nell’ambito di un servizio pubblicitario offerto dalla medesima e/o da terzi.

Art. 9 – Diritto di recesso del Cliente Consumatore

9.1. L’acquirente – solo ed esclusivamente nel caso in cui rivesta la qualifica di consumatore ai sensi e per gli effetti del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo) e s.m.i. (e cioè la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta) - potrà recedere dal Contratto, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla conclusione del Contratto, tramite comunicazione scritta che potrà essere inviata per il tramite di:

9.2. Al fine di poter esercitare il diritto di cui al presente articolo, il consumatore non dovrà fornire alcuna motivazione e non dovrà sostenere costi diversi da quelli previsti dall’art. 56, comma 2 e dall’articolo 57 del D.Lgs 206/2005 e dichiara di essere stato compiutamente informato da Digit’Ed circa le condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso conformemente all’art. 54, comma 1 del D.Lgs 206/2005.

9.3. A seguito del recesso esercitato come sopra, Digit’Ed provvederà a riaccreditare all’acquirente, entro 30 giorni dalla data di ricezione del recesso, gli importi eventualmente pagati.

9.4. Resta inteso che oltre i termini di cui sopra, il consumatore non potrà esercitare il recesso e pertanto sarà tenuto a corrispondere l'intera quota di iscrizione e/o partecipazione. In tal senso si precisa che, in assenza di recesso nei predetti termini, l'obbligo di pagamento dell'intera quota sussiste a prescindere dall’effettiva frequentazione dell'evento formativo.

9.5. Per le sole Iniziative Online e i Corsi Online, il consumatore, consapevolmente ed espressamente, accetta di perdere ogni diritto di recesso dal Contratto a distanza con il primo accesso al portale telematico da cui scaricare i contenuti formativi, trovando applicazione le eccezioni al diritto di recesso di cui all’art. 59, 1° comma, lett. a) e o), del Codice del Consumo. Il consumatore, infatti, con l’acquisto dell’Iniziativa Online o del Corso Online acconsente alla erogazione di contenuti digitali mediante un supporto non materiale, con l’accordo espresso e con l’accettazione del fatto che tale circostanza preclude ogni diritto di recesso, una volta effettuato anche un solo accesso al portale telematico da cui scaricare i contenuti formativi.

Art. 10 – Tutela del diritto d’autore

10.1. Con la richiesta di iscrizione, il Cliente, promettendo altresì l’impegno del partecipante (ove persona diversa) ai sensi dell’art. 1381 c.c., autorizza Digit’Ed, a titolo gratuito e senza limiti di tempo, anche ai sensi degli artt. 10 e 320 c.c. e degli artt. 96 e 97 Legge n. 633/1941 (Legge sul diritto d’autore), a trasmettere e/o pubblicare e/o diffondere in qualsiasi forma di materiale audio, video e/o fotografico delle lezioni in cui il Cliente e/o il partecipante appaia rappresentato o sia comunque riconoscibile. Il Cliente, promettendo altresì l’impegno del partecipante (ove persona diversa) ai sensi dell’art. 1381 c.c., autorizza inoltre la conservazione del predetto materiale negli archivi informatici di Digit’Ed, prendendo atto che la finalità di tali pubblicazioni sono di carattere informativo e divulgativo. Il materiale video-fotografico non sarà utilizzato per finalità commerciali e/o di lucro e/o ceduto a terzi.

10.2. In considerazione della circostanza che il materiale di cui all’art. 10.1, una volta reso pubblico, potrebbe essere oggetto di acquisizione e di ripubblicazione da parte di terzi, anche senza il consenso di Digit’Ed e/o dell’interessato, il Cliente, promettendo altresì l’impegno del partecipante (ove persona diversa) ai sensi dell’art. 1381 c.c., solleva la stessa Digit’Ed da ogni effetto pregiudizievole che possa derivare da un uso abusivo o scorretto da parte di terzi del predetto materiale audio-foto-video.

10.3. Il Cliente, promettendo altresì l’impegno del partecipante (ove persona diversa) ai sensi dell’art. 1381 c.c., conferma di non aver nulla a pretendere in ragione di quanto indicato ai precedenti artt. 10.1 e 10.2 e di rinunciare irrevocabilmente ad ogni diritto, azione o pretesa derivante da quanto sopra autorizzato.

10.4. Il Cliente, promettendo altresì l’impegno del partecipante (ove persona diversa) ai sensi dell’art. 1381 c.c., si impegna a non riprodurre o divulgare fotografie, registrazioni audio e video, immagini delle lezioni (in aula, registrate e/o in live streaming) e materiali didattici, ove non espressamente autorizzato da Digit’Ed.

Art. 11 – Sicurezza

11.1 Laddove l’Iniziativa abbia luogo presso le sedi di Digit’Ed, il partecipante si impegna a rispettare le misure di prevenzione, le procedure di sicurezza e le indicazioni contenute nell’Inforisk che sarà trasmesso da Digit’Ed prima dell’inizio dell’Iniziativa. Il partecipante si impegna inoltre a segnalare tempestivamente eventuali situazioni di pericolo rilevate all’interno delle sedi fisiche di Digit’Ed.

Art. 12 – D.Lgs. 231/2001

12.1 Il Cliente, promettendo altresì l’impegno del partecipante (ove persona diversa) ai sensi dell’art. 1381 c.c., dichiara di: (a) essere a conoscenza delle disposizioni di cui al D. Lgs. 231/2001 e successive integrazioni e modificazioni; (b) astenersi da qualsivoglia comportamento che sia anche astrattamente idoneo a realizzare le ipotesi di reato ivi previste; (c) aver preso visione e, pertanto, di conoscere e di impegnarsi a rispettare il Codice Etico ed il Modello di Organizzazione e Gestione (Modello 231) tempo per tempo adottati da Digit’Ed, il cui testo è a disposizione sul sito https://www.digited.it/ e https://www.24orebs.com/.

Art. 13 – Trattamento dei dati personali

13.1. Digit’Ed si impegna a proteggere la privacy e la sicurezza dei propri Clienti. Tutte le informazioni personali, del Cliente e/o del partecipante (ove persona diversa), raccolte saranno trattate da Digit’Ed nel rispetto della normativa sulla privacy, come specificato nell’informativa resa ai sensi degli artt. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) di cui all’Allegato “A”.

13.2. Il Cliente dichiara di avere preso visione della Informativa Privacy e di essere quindi a conoscenza che i dati personali, societari e fiscali del Cliente stesso e/o del partecipante (ove persona diversa), acquisiti direttamente o indirettamente da Digit’Ed, saranno raccolti e trattati in forma cartacea, informatica e/o telematica, al fine di consentire il perfezionamento del Contratto nonché il perseguimento delle ulteriori finalità indicate alla Sezione 4 della Informativa Privacy.

13.3. I dati acquisiti da Digit’Ed saranno in ogni caso conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti e successivamente trattati. La loro rimozione avverrà inoltre in maniera sicura. Per quanto qui non espressamente previsto, si fa rinvio alla suddetta Informativa Privacy, che, con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali, il Cliente dichiara di avere ricevuto, visionato e inteso.

Art.14 – Legge applicabile, giurisdizione e foro competente.

14.1. Le presenti Condizioni Generali e il Contratto sono regolati dalla legge italiana e, per quanto di interesse, dal D. Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003).

14.2. Per ogni eventuale controversia che dovesse sorgere in relazione all’applicazione, esecuzione, interpretazione e/o risoluzione delle Condizioni Generali e del Contratto, la parti convengono e stabiliscono che sia competente in via esclusiva:

  • in caso di Cliente Consumatore, il Foro del Consumatore ai sensi dell’art. 33 del Codice del Consumo;
  • in ogni altro caso, il Foro di Milano.
Art.15 – Contatti e reclami

15.1. Eventuali richieste di informazioni e/o reclami del Cliente concernenti le Condizioni Generali e il Contratto potranno essere inviati all’indirizzo e-mail iscrizioni@24orebs.com.

15.2. La gestione dell’eventuale reclamo avverrà entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla ricezione del medesimo.

Allegato A
INFORMATIVA CLIENTI
INFORMATIVA AI SENSI DELL'ART. 13 DEL REGOLAMENTO EUROPEO 2016/679

Il Regolamento 2016/679 sulla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (di seguito il "Regolamento" o "GDPR") contiene una serie di norme dirette a garantire che il trattamento dei dati personali si svolga nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali delle persone fisiche. La presente Informativa ne recepisce le previsioni.

Digit'Ed S.p.A., in qualità di Titolare del trattamento, La informa che il trattamento dei Suoi dati personali avverrà nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, adeguatezza e pertinenza.

SEZIONE 1 – TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento è Digit'Ed S.p.A. (P.I. 07490560633) a socio unico, soggetta a direzione e coordinamento di Digit'Ed Holding S.p.A., in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede legale in Via San Vigilio 1, 20142 Milano, indirizzo di posta elettronica: privacy@digited.it

SEZIONE 2 – RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI ("RPD")

Il Responsabile della Protezione dei Dati ("RPD"), che è raggiungibile attraverso i seguenti canali:

  • Indirizzo di posta elettronica: dpo@digited.it
  • Posta ordinaria: Digit'Ed - Responsabile della Protezione dei Dati, Via San Vigilio 1, 20142 Milano.
SEZIONE 3 – TIPOLOGIA DEI DATI TRATTATI

Per il perseguimento delle finalità di seguito indicate verranno trattate le seguenti categorie di dati personali comuni: dati anagrafici (nome, cognome, data e luogo di nascita, codice fiscale), di contatto (recapito telefonico ed indirizzo e-mail), indirizzo di residenza e/o domicilio, dati bancari (IBAN per la gestione dei pagamenti nonché per l'erogazione dei contributi previsti per la Borsa di studio, ove applicabile); dati concernenti il percorso di studio ovvero esperienze professionali contenuti nel CV e/o lettera di presentazione, trasmessi ai fini della partecipazione alle selezioni per l'ammissione al percorso formativo in oggetto.

Fonti dei Dati Personali

Nei limiti del perseguimento delle finalità di seguito riportate, il Titolare tratterà i dati personali che La riguardano, da Lei stesso forniti o comunicati dalla Società con cui Lei ha un rapporto di lavoro e/o di collaborazione in corso, con la quale è stato concluso il contratto per l'erogazione dei corsi di formazione, nonché da altro soggetto terzo che ha acquistato il corso in Suo favore.

Con riferimento ai dati di soggetti terzi eventualmente comunicati, il Titolare informa che l'interessato si pone quale autonomo Titolare del trattamento, garantendo di essere legittimato alla comunicazione di tali dati e conferendo la più ampia manleva rispetto ad ogni contestazione, pretesa e/o richiesta di risarcimento del danno che dovesse pervenire al Titolare da tali terzi soggetti, i cui dati personali siano stati trattati attraverso le Sue richieste in violazione della normativa applicabile.

SEZIONE 4 – FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

I Suoi dati potranno formare oggetto di trattamento per le finalità di seguito elencate:

  • a) Gestione della richiesta di iscrizione e ammissione al Master/corso e dei connessi adempimenti (es. valutazione dei requisiti di ammissibilità, invio di comunicazioni di natura informativa e/o organizzativa), ivi compresa, ove applicabile, la valutazione della sussistenza dei requisiti per l'assegnazione della Borsa di Studio (es. predisposizione della graduatoria, l'erogazione dei contributi previsti per la Borsa di Studio). In questo caso, il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR;
  • b) Erogazione del Master/corso con possibilità, ove previsto, di effettuare un percorso di formazione pratica presso aziende e/o professionisti convenzionati che operano in contesti coerenti con i contenuti del Master/corso. In questo caso, il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR;
  • c) Per i discenti che abbiano ottenuto l'assegnazione della Borsa di Studio, esecuzione di controlli volti ad accertare il rispetto delle condizioni e dei requisiti che ne rendono legittima l'assegnazione. Il trattamento trova fondamento nel perseguimento del legittimo interesse del Titolare, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR, alla verifica della avvenuta erogazione delle Borse di Studio esclusivamente nei confronti di soggetti in possesso dei criteri di eleggibilità stabiliti dal Titolare;
  • d) Verificare la qualità del servizio reso e/o dei prodotti offerti. Il trattamento è fondato sul legittimo interesse del Titolare a migliorare i propri servizi e prodotti, anche sulla base degli standard ISO per cui la Società si è certificata, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR;
  • e) Invio di e-mail su prodotti e/o servizi analoghi a quelli precedentemente fruiti (cd. "soft spam"). I Suoi dati di contatto (indirizzo e-mail) potranno essere utilizzati per inviare informazioni promozionali e offerte su prodotti e/o servizi analoghi a quelli precedentemente fruiti. In tal caso, non è richiesto il Suo consenso in quanto la base giuridica del trattamento risiede nel legittimo interesse del Titolare alla pubblicizzazione di prodotti o servizi analoghi a quelli acquistati da Lei in precedenza, secondo quanto previsto dall'art. 130, co. 4, del Codice Privacy e art. 6, par. 1, lett. f) GDPR. Lei potrà in ogni momento opporsi alla ricezione di tali comunicazioni cliccando sull'apposito link nell'e-mail ricevuta e/o scrivendo al Titolare del trattamento o al RPD agli indirizzi indicati sopra, rispettivamente alle Sezioni 1 e 2 della presente informativa;
  • f) Adempimento ad obblighi previsti dalla normativa vigente e gravanti in capo al Titolare (es. gestione degli adempimenti contabili, fiscali ed amministrativi). In questo caso il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare del trattamento ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. c) del GDPR;
  • g) Nei casi previsti dalla legge, dalla normativa comunitaria, dai regolamenti per far valere o difendere un diritto, anche da parte di un terzo, in sede giudiziaria o nelle procedure di arbitrato e di conciliazione. Il trattamento è necessario al perseguimento di un legittimo interesse del Titolare alla tutela dei propri diritti, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.

Il conferimento dei dati personali per le finalità sopraindicate è necessario alla instaurazione del rapporto contrattuale ed alla erogazione del servizio richiesto. Pertanto, il mancato o parziale conferimento comporterà l'impossibilità di dar seguito al rapporto tra le parti.

Previo Suo esplicito consenso, il Titolare potrà trattare i Suoi dati anagrafici (nome, cognome, data e luogo di nascita, codice fiscale) e di contatto (recapito telefonico ed indirizzo e-mail) anche per le seguenti finalità:

  • h) Invio di comunicazioni promozionali, a mezzo e-mail e/o WhatsApp per promuovere tutti i prodotti e servizi offerti dal Titolare, tra cui rientrano i prodotti a marchio 24 Ore Business School, nonché per offrire convenzioni e sconti riservati, oltre a svolgere indagini di mercato e/o di customer satisfaction;
  • i) Invio di comunicazioni promozionali, a mezzo e-mail e/o WhatsApp da parte del Titolare per promuovere i prodotti e servizi formativi offerti dalle Società partecipate direttamente o indirettamente da Digit'Ed Holding S.p.A. e facenti parte del Gruppo (per il dettaglio delle Società di riferimento si rinvia all'elenco riportato al seguente link: clicca qui per conoscere le Società);

Il trattamento dei Suoi dati personali per le finalità descritte alle lett. h), i) è facoltativo ed è richiesta, per ciascuna finalità, la manifestazione del consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR. Il consenso manifestato potrà essere revocato in ogni momento scrivendo al Titolare del trattamento o il RPD agli indirizzi indicati sopra rispettivamente alle Sezioni 1 e 2 della presente Informativa; cliccando sull'apposito link presente su ciascuna e-mail ricevuta e/o accedendo alla propria Area riservata sul sito. La revoca del consenso inizialmente prestato non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

SEZIONE 5 – MODALITÀ DI TRATTAMENTO E TEMPI DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

Il Titolare tratta i Suoi dati personali adottando idonee misure di sicurezza per impedire l'accesso non autorizzato, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzata dei dati.

I Suoi dati personali verranno trattati mediante strumenti manuali, informatici e telematici, nel pieno rispetto del principio di proporzionalità del trattamento, in base al quale i medesimi dati e le varie modalità del loro trattamento sono pertinenti e non eccedenti rispetto alle finalità perseguite.

I Suoi dati personali verranno conservati, per un periodo di tempo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità per le quali essi sono trattati, fatto salvo il maggior tempo necessario per adempiere ad obblighi di conservazione cui il Titolare è tenuto in ragione della natura del dato o in esecuzione di specifici obblighi di legge.

In particolare, a titolo meramente esemplificativo, in adempimento a quanto previsto dalla normativa contabile e fiscale, i dati personali sono conservati per un periodo temporale di 10 anni a decorrere dalla conclusione del rapporto contrattuale. In relazione alle attività di Marketing, in assenza di revoca del consenso, i Suoi dati personali saranno conservati per un periodo massimo di tre anni dalla manifestazione del medesimo.

Al termine di tali periodi i dati verranno cancellati, salvo il loro ulteriore trattamento sia necessario per consentire al Titolare di esercitare o difendere un diritto in sede giudiziale, nonché dare seguito a specifiche richieste delle Autorità italiane e/o estere, sempreché tali circostanze siano intervenute prima della scadenza di tale termine di conservazione.

SEZIONE 6 – COMUNICAZIONE DEI DATI

Oltre al Titolare e ai soggetti appartenenti alla sua organizzazione (autorizzati mediante apposito atto di nomina e vincolati alla riservatezza), i Suoi dati potranno essere comunicati a Società terze qualificate quali Responsabili del trattamento, ex art. 28 del GDPR, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

  • Docenti e formatori del Master;
  • Società di Digital Marketing e Contact Center;
  • Società che forniscono servizi informatici e relativa assistenza;
  • Società che supportano il Titolare nell'organizzazione e gestione del Master;
  • Consulenti per la gestione degli adempimenti contabili e fiscali.

Inoltre, per il perseguimento delle finalità sopraindicate, i Suoi dati personali potranno essere comunicati a soggetti terzi qualificati autonomi Titolare del trattamento, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

  • Player di mercato interessati ad offrire opportunità per percorsi di formazione pratica (ove previsto al termine del Master/corso);
  • Istituti di credito per la corresponsione dei contributi previsti dal Bando, in favore degli assegnatari (ove previsto);
  • Società partner organizzatrici o co-organizzatrici di corsi o master e/o erogatrici di borse di studio o altri contributi in favore degli assegnatari (ove previsto).

L'elenco aggiornato di tali soggetti può essere richiesto in qualsiasi momento al Titolare o al RPD agli indirizzi indicati sopra rispettivamente alle Sezioni 1 e 2 della presente informativa.

SEZIONE 7 – TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI AD UN PAESE TERZO O A UN'ORGANIZZAZIONE INTERNAZIONALE FUORI DALLO SPAZIO ECONOMICO EUROPEO (SEE)

I dati personali verranno trattati all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE) e non verranno diffusi. Se necessario, per ragioni di natura tecnica od operativa, il Titolare si riserva, nel rispetto delle disposizioni di legge applicabili, di trasferire i dati personali in Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo per i quali esistono decisioni di "adeguatezza" della Commissione Europea, ovvero sulla base delle adeguate garanzie oppure delle specifiche deroghe previste dal Regolamento.

SEZIONE 8 – DIRITTI DELL'INTERESSATO

Lei potrà esercitare, in qualsiasi momento, nei confronti del Titolare i seguenti diritti previsti dagli artt. 15, 16, 17, 18, 20 e 21 del Regolamento Europeo:

  • il diritto di accesso, che Le consente di ottenere dal Titolare la conferma che sia o meno in corso un trattamento dei Suoi dati personali e, in tal caso, di ottenere l'accesso a tali dati;
  • il diritto di rettifica, che Le consente di ottenere dal Titolare la rettifica e/o l'integrazione dei Suoi dati personali che risultino inesatti e/o incompleti;
  • il diritto alla cancellazione, che Le consente, in specifici casi previsti dall'art. 17 del Regolamento, di ottenere dal Titolare la cancellazione dei Suoi dati personali;
  • il diritto di limitazione del trattamento, che Le consente, nelle specifiche ipotesi previste dall'art. 18 del Regolamento, di limitare il trattamento dei Suoi dati personali da parte del Titolare;
  • il diritto di opposizione, che Le consente di opporsi al trattamento dei Suoi dati personali al ricorrere di particolari condizioni;
  • il diritto alla portabilità dei dati, che Le consente, in determinati casi e rispetto ai soli dati da Lei forniti, di poter chiedere la ricezione dei Suoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

Per l'esercizio dei diritti di cui alla presente Sezione, Lei potrà indirizzare le sue richieste al Titolare del trattamento all'indirizzo privacy@digited.it o al RPD all'indirizzo di posta elettronica dpo@digited.it.

Nel caso in cui ritenga che i Suoi dati personali siano stati trattati in modo non conforme alla normativa, ha diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo dello Stato membro dell'Unione Europea dove risiede abitualmente o lavora, ovvero del luogo dove si è verificata la presunta violazione. In Italia l'autorità di controllo è il Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) con sede in Roma, Piazza Venezia n. 11, Centralino telefonico (+39)06696771, e-mail: garante@gpdp.it.

Ultimo aggiornamento: Febbraio 2026