08 settembre 2025
Customer experience manager: cosa fa, stipendio, responsabilità e competenze
In un mercato sempre più competitivo, la customer experience è diventata uno dei
...Grazie a questa lettura potrai comprendere come sta cambiando il Management dello Sport e di quali nuove competenze necessita il settore.
Ecco una sintesi degli argomenti trattati: il peso del settore sportivo sull’economia italiana; i nuovi trend del Management sportivo; Management dello sport e sbocchi lavorativi.
Lo sport contribuisce significativamente all’economia italiana, non solo come motore di crescita e occupazione, ma anche per le ricadute positive sullo sviluppo dei territori, sul turismo e sull’integrazione sociale; nel 2021 lo Sport Business ha generato in Italia 78,8 miliardi di euro di ricavi, una cifra equivalente al 3% del Pil del Paese.
Nei prossimi anni l’Italia sarà al centro del panorama dello Sport System europeo con le Olimpiadi invernali di Milano-Cortina (2026), i Giochi del Mediterraneo a Taranto (2026) e la candidatura del nostro Paese agli Europei di calcio (2032); tutto questo rappresenta un a grande opportunità di occupazione per un settore che necessita di professionisti con nuove competenze.
Le nuove tecnologie e l’impatto del digitale hanno prodotto enormi cambiamenti nello Sport Business.
Fan engagement e centralità del fan che da attori passivi diventano protagonisti delle politiche commerciali delle società sportive e che possono esprimere il loro parere o commentare le notizie del calciomercato attraverso i social
Big Data e Intelligenza Artificiale orientano le scelte di allenatori e società sportive che oggi si basano anche sull’analisi dell’enorme quantità di dati relativi alle performance sportive e alle caratteristiche dei fan
NFT e Metaverso per aumentare engagement dei tifosi e profitti: dagli NFT collezionabili concessi in licenza da leghe o squadre, agli abbonamenti sostituiti da token digitali, fino ai token di accesso virtuale al Metaverso con le enormi possibilità di interazione e di esperienze virtuali che questo implica
Il settore sportivo è dunque in un momento di profondo cambiamento e necessita di competenze sempre più specifiche: i nuovi manager dovranno guidare le realtà sportive come delle vere e proprie aziende, coniugando competenze gestionali, capacità di analisi e una profonda comprensione delle logiche del mondo digitale.
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