Nel corso Comunicazione efficace vengono trattati principalmente temi riguardanti: i principi della comunicazione, i canali della comunicazione (verbale, paraverbale e non verbale), l'ascolto e la comprensione degli interlocutori, come preparare un discorso manageriale, la fase di apertura e la gestione delle obiezioni e chiusura, tecniche di public speaking.
30 anni di esperienza nella didattica online
Formati online, ovunque tu sia, anche su App 24ORE Business School
180+ corsi con gli specialisti del settore per accrescere e aggiornare le tue competenze
ELEMENTI DISTINTIVI
- 100% online: decidi come, dove e quando studiare
- Video lezioni di 10 minuti on demand disponibili per 1 anno
- Podcast da ascoltare dove vuoi
- Test di valutazione a fine modulo per metterti alla prova
- Attestato 24ORE Business School
INDICE DELLE LEZIONI
Comunico ergo sum! Cosa, come e perché
- Cos’è la comunicazione e perché è importante
- Primo assioma: non si può non comunicare
- Migliorare l’efficacia della comunicazione
- Secondo assioma: non comunichiamo solo informazioni
- Comunicazione, relazione e feedback
- Gli errori da evitare
Calibrare l'ascolto per comprendere le persone
- Ascolto come competenza strategica e Teoria U
- Percezione, bias e ascolto abituale
- Uscire dall’automatismo e ascolto scientifico
- Superare i pregiudizi e ascolto empatico
- Cogliere l’inatteso e ascolto generativo
- Saper chiedere un feedback
- Gli errori da evitare