Webinar

L'AI che cambia il travel: dalla gestione operativa alla customer experience

Data 27 ottobre 2026

Orario dalle 14:00 alle 15:00

Modalità Live Streaming

Questo Webinar si inserisce nel ciclo Education Days di Sole 24 Ore Business School, una serie di incontri dedicati all'Intelligenza Artificiale per approfondire trend, applicazioni e competenze chiave che stanno trasformando il mondo del lavoro, le organizzazioni e i modelli di business.

L'Intelligenza Artificiale sta rivoluzionando il settore travel, offrendo nuove opportunità per ottimizzare i processi, migliorare l'efficienza operativa e creare esperienze sempre più personalizzate per i viaggiatori. Ma come può supportare concretamente tour operator e professionisti del turismo lungo l'intera customer journey?

Attraverso un caso applicativo reale, presenteremo una soluzione AI sviluppata per affrontare in modo integrato i principali pain point, centralizzando in un'unica piattaforma attività operative, comunicazione con i clienti e gestione dell'esperienza di viaggio. Analizzeremo come l'intelligenza artificiale possa supportare tour leader e operatori, personalizzare contenuti e servizi in base alle esigenze del singolo viaggiatore, valorizzare il pre e post viaggio e rafforzare la relazione con il cliente lungo tutto il percorso.

Un'occasione per scoprire come l'adozione dell'AI possa trasformare il travel da un insieme di processi frammentati a un ecosistema digitale intelligente, capace di generare maggiore efficienza per gli operatori e un'esperienza più coinvolgente, fluida e su misura per i viaggiatori.

La partecipazione al Webinar è gratuita, previa registrazione.