L'obiettivo del corso è presentare le attività del Social Media Manager e della corretta gestione di una community.
Si vedrà come affrontare un piano editoriale seguendo una Social Media Policy ideando progetti di comunicazione dal taglio creativo, mettendo in atto strategie di coinvolgimento verso gli utenti, gestendo situazioni di crisi online per trasformare critiche in opportunità, monitorando i risultati attraverso web analytics e insights, e analizzando Case studies di successo.
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ELEMENTI DISTINTIVI
- 100% online: decidi come, dove e quando studiare
- Video lezioni di 10 minuti on demand disponibili per 1 anno
- Podcast da ascoltare dove vuoi
- Test di valutazione a fine modulo per metterti alla prova
- Attestato 24ORE Business School
INDICE DELLE LEZIONI
1 - Introduzione
- Social media strategy e social media ROI
- La dimensione del cambiamento
- Diverse Community per diversi obiettivi
- Social media case studies
- La gestione dei social: attività, responsabilità e attitudini
- Obiettivi e KPIs: Attraction, engagement, fidelity
- Crisis management: trasformare le critiche in opportunità
- Open&Connect: impostare una strategia multicanale
- L'ecosistema social
- Promuovere i contenuti e stimolare l'interazione
- Monitorare i risultati: web analytics e insights di relazione
Al termine del corso è presente un test di valutazione costituito da domande a risposta multipla. Al superamento del test sarà possibile scaricare l'attestato di partecipazione.