Master Live Streaming/On Demand

Master Social Media e Community Management

Master Social Media e Community Management

Il Master è progettato per trasferire a Marketing e Social Media Manager, liberi professionisti, imprenditori e figure junior le strategie e gli strumenti per gestire la presenza online di un'azienda o di un Brand e sfruttare la capacità dei Social di generare visibilità di prodotti e servizi.

Il percorso consente di acquisire le tecniche per definire una social media strategy e costruire un piano editoriale di contenuti real time e multicanale; disegnare nuovi percorsi di incontro tra marca e cliente; gestire la Brand Reputation di una marca con Google attraverso SEO & SEA in un’ottica di coinvolgimento, soddisfazione e fidelizzazione della propria community online

un'azienda con 28 anni di esperienza
Un Network di oltre 1000 aziende per amplificare le possibilità di lavoro, carriera e crescita
Formazione business oriented con Docenti di estrazione aziendale e Top Manager per trasformare il potenziale in successo

ELEMENTI DISTINTIVI

  • Iscrizioni sempre aperte per iniziare a formarti in qualsiasi periodo dell’anno
  • 100% online: decidi come, dove e quando studiare
  • 10 ore di formazione online per accrescere da subito il tuo potenziale
  • Video lezioni di 10 minuti on demand disponibili per 1 anno
  • Podcast da ascoltare dove vuoi
  • Test di valutazione a fine modulo per metterti alla prova
  • Attestato 24ORE Business School


PROGRAMMA DELLE LEZIONI
1° Modulo - Social media tools
Il Digital Marketing plan
  • Obiettivi: che cos'è e a cosa serve 
  • Analisi
  • Definizione degli obiettivi 
  • Definizione della strategia
  • Strumenti digitali
  • KPIs, Analisi e misurazione

Social Media Marketing: organic and paid
  • Attività organica 
  • Attività paid
  • L'algoritmo di Facebook e Instagram
  • Il successo sui Social

Social Media Essentials
  • Facebook
  • Instagram
  • LinkedIn
  • YouTube
  • Tik Tok, Clubhouse & new channels 

Creazione di una campagna Social Adv
  • FB & IG Advertising objectives
  • La struttura di una campagna FB/IG in piattaforma
  • La struttura di una campagna LinkedIn

Strumenti del mestiere
  • Tool per il social media management & automation
  • Tool Facebook
  • Tool Instagram
  • Tool Linkedin

2° Modulo - Digital PR: costruire relazioni con media e influencer

Mappare i media e gli influencer
  • Digital PR e ufficio stampa
  • Definizione della mappa valoriale e dell'identità collettiva della communities
  • Identificazione e mappatura degli influencers, opinion leaders e snodi della community. Definizione dei needs
Strategie e tecniche di coinvolgimento earned e paid
  • Brand Journalism
  • Media list, recall, brand Journalism, redazionali e online media relations


3° Modulo - SEO & SEA: gestire la Brand Reputation di una marca con Google
Lavorare sulla parte alta del Funnel (e non solo)
  • Il Search Engine Marketing 
  • SEO e SEA in un’unica strategia: il Search Intent 

La SEO e il posizionamento organico
  • Introduzione ad alcuni fattori di ranking 
  • La link popularity e l’autorevolezza di un sito web
  • La gestione delle informazioni su Google

Google Ads nelle fasi di Awareness, Interest e Consideration
  • Domanda latente e domanda consapevole
  • Campagne search
  • Le campagne Display e la segmentazione del pubblico

4° Modulo - Piattaforme e strumenti per la pianificazione pubblicitaria multicanale

Come definire gli obiettivi e le strategie
  • I KPI per ciascun obiettivo
  • La definizione del Budget
  • Allocazione del budget sulle diverse piattaforme in base agli obiettivi
  • La massimizzazione del ROI cross platform

Diverse piattaforme, diversi formati e strumenti pubblicitari
  • Le piattaforme e gli strumenti utilizzati per la pianificazione pubblicitaria multicanale
  • I formati pubblicitari utilizzati all'interno delle piattaforme
  • Display & Programmatic Advertising
  • Video Advertising
  • I Social
  • Email marketing e Ecommerce

5° Modulo - Community management e customer care: coinvolgere, soddisfare, fidelizzare

Gli strumenti del community manager
  • Social media policy interna ed esterna Documento di Questions & Answers

Approccio integrato alla customer care
  • Tutti i canali della customer care e le fasi dell'interazione
  • I chatbot: un aiuto, non un sostituto
  • Focus pratico / caso pratico
  • Esempi virtuosi di community management e come limitare eventuali flame

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Quando iniziare

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Come partecipare

Formula on-demand 100% online

Corsi strutturati in video lezioni on-demand per studiare da dove vuoi e dal device che preferisci (computer, smartphone, tablet e smart TV).

Test di valutazione finale

Per metterti alla prova e verificare la preparazione acquisita

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Tutto ciò che serve per iniziare

Il master online non prevede un processo di selezione ed è attivabile in qualsiasi momento.
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I materiali sono disponibili per 1 anno dall’acquisto.