Guida agli Strumenti e ai Nuovi Modelli di Marketing

I principali temi affrontati nel corso sono i seguenti: 

• il piano di marketing: funzione, schema logico, contenuti, definizione e minacce /opportunità; 
• l'analisi economica per le decisioni e gli investimenti di Marketing; 
• il Marketing One-to-One: costruire relazioni personalizzate; 
• conoscere i singoli clienti con il Customer Profiling; 
• gestire il One-to-One: Sito web, e-mail, Telemarketing e Call Center; 
• le specificità e l'importanza dei servizi; 
• la qualità del servizio e la motivazione del personale; 
• il viral marketing e la teoria della lunga coda; 
• il social networking e l'approccio bottom-up; 
• guerrilla marketing e marketing tribale: come stimolare l'engagement.

Indice Lezioni

1. Il Piano di marketing 
2. Il Budget di Marketing 
3. Il Marketing dei servizi 
4. Le leve del marketing digitale (MCD) 
4.1 L'evoluzione del marketing mix: e-Product, e-Price, e-Place 
4.2 L'evoluzione dei mercati: la Long Tail 
5. Social Media Marketing e Brand Strategy (MCD) 
5.1 Pianificare una comunicazione digitale su misura 
5.2 Social Customer Relationship Management 
5.3 Buzz e Viral marketing

Per ulteriori informazioni rivolgersi al referente del corso:

Servizio Clienti

E-mail: info@24orebs.com