Guida agli Strumenti e ai Nuovi Modelli di Marketing

I principali temi affrontati nel corso sono i seguenti:

• il piano di marketing: funzione, schema logico, contenuti, definizione e minacce /opportunità;
• l'analisi economica per le decisioni e gli investimenti di Marketing;
• il Marketing One-to-One: costruire relazioni personalizzate;
• conoscere i singoli clienti con il Customer Profiling;
• gestire il One-to-One: Sito web, e-mail, Telemarketing e Call Center;
• le specificità e l'importanza dei servizi;
• la qualità del servizio e la motivazione del personale;
• il viral marketing e la teoria della lunga coda;
• il social networking e l'approccio bottom-up;
• guerrilla marketing e marketing tribale: come stimolare l'engagement.

Indice Lezioni

1. Il Piano di marketing

1.1 Il piano di Marketing

1.2 Gli elementi principali del piano di marketing

2. Le leve del marketing digitale

2.1 L’evoluzione del marketing mix: e-Product, e-Price, e-Place

2.2 L’evoluzione dei mercati: la Long Tail

3. Social Media Marketing e Brand Strategy

3.1Pianificare una comunicazione digitale “su misura”

3.2 Come cambia la creatività sul web per targettizzare la comunicazione

3.3 Digital PR: coinvolgere gli influencers come "ambasciatori" del brand

3.4 Le tecniche di coinvolgimento in un'operazione di Digital PR

Al termine del corso è presente un test di valutazione costituito da domande a risposta multipla. Al superamento del test sarà possibile scaricare l'attestato di partecipazione.

L’accesso ai materiali sarà disponibile per 60 giorni dal momento dell’acquisto.

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