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199 € + IVA
2 ore
100% online
Attestato
SZ20011700
Il corso online è rivolto a manager, professionisti e studenti.
Il corso online approfondisce non solo come si costruisce e si valorizza un brand on line, ma come si deve svolgere costantemente una social media monitoring delle discussioni e pianificare la brand digital experience.
L'obiettivo è poter pianificare successive azioni di Branding finalizzate al miglioramento della reputazione, evitando situazioni di crisi.
Indice degli argomenti
1. Brand Digital Experience
1.1 Nuovi scenari nella relazione tra Brand e Consumatore
1.2 Brand digital experience tra brand community social
1.3 Esperienza personalizzata, il Crowdsourcing
2. La Brand Reputation online
2.1 L'interazione tra Brand e Consumatore
2.2 Trust, ascolto e dialogo
2.3 La mappa degli stakeholder
2.4 La gestione dei canali Social
3. Prevenire e gestire le situazioni di Crisis Communication online
3.1 Gli "Hijackers" e le origini della Brand Anarchia
3.2 Le tipologie possibili di Brand Anarchia e la centralità dei Social Media
3.3 Processi di Brand Anarchia e potenziali reazioni dei Brand
4. Social media monitoring
4.1 Strumenti e pianificazione di social media monitoring
Al termine del corso è presente un test di valutazione costituito da domande a risposta multipla. Al superamento del test sarà possibile scaricare l'attestato di partecipazione.
Il pagamento può avvenire tramite:
Per pagamenti con carta di credito l’attivazione del corso è immediata.
Per pagamento con bonifico bancario l'attivazione del corso avverrà dopo la ricezione della copia del versamento.
Intestazione/Coordinate bancarie del Bonifico:
Business School24 S.p.A.- Banca Intesa Sanpaolo
Filiale di Via Quarenghi, 20100 – Milano
IBAN IT76 J030 6909 5571 0000 0006 824
Come causale di versamento indicare:
La copia del versamento della quota deve essere sempre inviata:
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