Master Part Time

Master Customer Operations & Relationship Management

Master Customer Operations & Relationship Management

Un Master di 7 weekend per acquisire le tecniche più innovative di gestione multicanale del cliente, dal CRM alle Customer Operations

Il Master Customer Operations & Relationship Management fornisce gli strumenti operativi e le competenze tecniche e manageriali necessarie per acquisire nuovi clienti, garantire assistenza e fidelizzare i clienti già acquisiti, sfruttando le innovazioni tecnologiche più all’avanguardia.

un'azienda con 28 anni di esperienza
Un Network di oltre 1000 aziende per amplificare le possibilità di lavoro, carriera e crescita
Formazione business oriented con Docenti di estrazione aziendale e Top Manager per trasformare il potenziale in successo

6 RAGIONI PER ISCRIVERSI SUBITO 

  • In collaborazione con Transcom, Creattività, Risorse Call Center e Oracle che operano da anni nel settore della Customer Experience
  • Business Case e Project Work finale
  • Docenze e testimonianze svolte da professionisti del settore che garantiscono una formazione pratica operativa, immediatamente applicabile nella propria realtà aziendale: Nexi Payments, Iliad, ING Italia, eDock, Samsung, Oracle
  • Focus sui nuovi Tools dell'intelligenza artificiale per gestire le Customer Operations : ChatBot, Machine Learning e Business Process Automation 
  • Formula Part Time per conciliare la frequenza con l'attività lavorativa 
  • Executive Master Certificate 

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Come partecipare

  • 100% Online
  • Didattica online
  • Laboratori e Coaching
Corsi erogati in Live Streaming, con possibilità di interazione in tempo reale con i docenti e con i colleghi. Le lezioni saranno registrate e a disposizione dei partecipanti anche al di fuori degli orari di lezione.

I passi per raggiungere l'obiettivo

Cosa imparerai

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Collabora con l’eccellenza per avere un’esperienza continuativa nelle più grandi realtà del mercato

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Tutto ciò che serve per iniziare

Il Master è finanziabile con:
  • Prestiti allo Studio, grazie a una convenzione con BNL - Gruppo BNP Paribas sui prodotti Futuriamo e Scuola Più
  • Prestiti d’Onore, grazie a una convenzione con Banca Sella
  • Credito al Consumo, grazie ad un accordo con Compass
  • Fondi interprofessionali per la formazione aziendale
Per maggiori informazioni consulta la pagina dedicata

BORSE DI STUDIO24ORE Business School mette a disposizione 2 borse di studio a copertura parziale per i candidati meritevoli. Per candidarsi alle borse di studio sarà sufficiente inoltrare il proprio curriculum vitae, corredato di Modello ISEE, alla responsabile del Master: simona.malcovati@24orebs.com