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Corso La Trasformazione Digitale nella Relazione col Cliente

Corso La Trasformazione Digitale nella Relazione col Cliente

Il corso online è rivolto a manager, professionisti e studenti. 

  • 100% online: decidi come, dove e quando studiare
  • Video lezioni di 10 minuti on demand disponibili per 1 anno
  • Podcast da ascoltare dove vuoi
  • Test di valutazione a fine modulo per metterti alla prova
  • Attestato 24ORE Business School 
Indice Lezioni Relazioni 3.0 tra aziende e clienti
  • 1.1 La relazione con gli utenti su siti e app di proprietà
  • 1.2 I social per la realizzazione di attività di social engagement
  • 1.3 CrowdProject: collaborare con il cliente per l'innovazione
 Il digitale per l'acquisizione e la fidelizzazione dei clienti
  • 2.1 Il piano di lead generation (acquisizione clienti)
  • 2.2 Marketing automation: email, advertising e funzionalità onsite
  • 2.3 Il mobile marketing per acquisire e conoscere i propri clienti
3. La profilazione: conoscere i clienti per una comunicazione mirata
  • 3.1 Il customer journey management
  • 3.2 Strumenti e metodi di profilazione del cliente
  • 3.3 Il social caring: conoscere i canali meglio orientati al target
Al termine del corso è presente un test di valutazione costituito da domande a risposta multipla. Al superamento del test sarà possibile scaricare l'attestato di partecipazione.

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Come partecipare

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  • Podcast
Corsi erogati 100% online, con alcuni incontri real time con i docenti.

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