valentina serri

Creattività

Partner

È laureata in Scienze Politiche a pieni voti con un Master in Life Coaching. Ha partecipato allo start up di Omnitel Pronto Italia come Supervisor per poi crescere come Manager e come Responsabile Pianificazione, Formazione e Miglioramento Processi.

Ha partecipato alla gara Umts con il primo nucleo di quella che è diventata la Tre Italia, per cui è stata Direttore Customer Operations per 10 anni.

Sempre come Direttore Operations, ha gestito i Call Center italiani ed esteri di una società di Outsourcing.

Nel 2009, ha cambiato vita ed è diventata prima libera professionista e poi imprenditrice, divenendo socia di Creattività.

È responsabile della Divisione Risorse Call Center: si occupa di formazione, trasferendo nella progettazione la passione per la concretezza e la creatività, di consulenza, portando avanti uno sguardo organizzativo e orientato alla performance, di selezione, cercando le persone giuste per le aziende con una logica win-win, di coaching, allenando e supportando sia nella parte comportamentale sia nella parte operativa Manager e imprenditori.