LUCA DE FELICE

General Manager

Ho-Mobile

Luca De Felice, laureato in Ingegneria Gestionale presso il Politecnico di Milano ed Executive MBA Alumni della Business School ESCP Europe, è General Manager presso ho. mobile (Vodafone Italia). Ha +13 anni di esperienza professionale in ambito Marketing, Sales, Project / Product Management, Agile Methodology, Innovation Management, Digital Transformation, Business Planning e Business Development nei settori Telco&Media, FMCG, Banking e Retail. Ha seguito progetti nazionali e internazionali, interagendo spesso con i C-Level in ambito digital strategy, digital marketing, e-commerce, CRM, profilazione del cliente, customer experience, loyalty program, mobile (m-site&app), omnichanneling, artificial intelligence, store evoluti, digital signage, social media e realtà aumentata; ha gestito lo sviluppo e l’implementazione di iniziative strategiche, dalle fasi di definizione del concept, gestione della task force multidisciplinare di progetto fino alle attività tattiche volte all’implementazione del programma. È Docente dell’Executive Master in “Strategic marketing & digital communication” de Il Sole 24 Ore. Nel 2011 ha pubblicato per Il Sole 24 Ore il libro “Marketing Conversazionale. Dialogare con i clienti attraverso i Social Media e il Real-Time Web di Twitter, FriendFeed, Facebook, Foursquare” (De Felice L., 2011, Seconda Edizione, Il Sole 24 Ore, Milano). Collabora con alcuni giornali e periodici, partecipa a convegni e seminari in qualità di relatore e tiene corsi di formazione aziendale.