luca de felice

Ho-Mobile

General Manager

È laureato in Ingegneria Gestionale presso il Politecnico di Milano ed Executive MBA Alumni della Business School ESCP Europe.

È General Manager presso ho.mobile (Vodafone Italia).

Ha più di 13 anni di esperienza professionale in ambito Marketing, Sales, Project e Product Management, Agile Methodology, Innovation Management, Digital Transformation, Business Planning e Business Development nei settori Telco&Media, FMCG, Banking e Retail.

Ha seguito progetti nazionali e internazionali, interagendo spesso con i C-Level in ambito digital strategy, digital marketing, e-commerce, CRM, profilazione del cliente, customer experience, loyalty program, mobile (m-site&app), omnichanneling, artificial intelligence, store evoluti, digital signage, social media e realtà aumentata.

Ha gestito lo sviluppo e l’implementazione di iniziative strategiche, dalle fasi di definizione del concept, gestione della task force multidisciplinare di progetto fino alle attività tattiche volte all’implementazione del programma.

È Docente presso la 24ORE Business School.

Nel 2011 ha pubblicato per Il Sole 24 Ore il libro “Marketing Conversazionale. Dialogare con i clienti attraverso i Social Media e il Real-Time Web di Twitter, FriendFeed, Facebook, Foursquare” (De Felice L., 2011, Seconda Edizione, Il Sole 24 Ore, Milano).

Collabora con alcuni giornali e periodici, partecipa a convegni e seminari in qualità di relatore e tiene corsi di formazione aziendale.