Condizioni di vendita

Art. 1 – Premesse, definizioni e allegati

1.1. I seguenti termini e condizioni, insieme alla Privacy Policy e alla Cookies Policy (di seguito le “Condizioni Generali”), descrivono le modalità con cui Business School24 S.p.A., con sede in Milano, Via Monte Rosa n. 91 (c.a.p. 20149), C.F. e P. IVA 09957980965 (di seguito “BS24” o la “Società”), offre ai propri clienti (consumatori o professionisti) percorsi formativi acquistabili anche sul sito internet www.24orebs.com

1.2. Nelle presenti Condizioni Generali, i termini, con iniziale maiuscola, hanno il significato indicato nelle seguenti definizioni:

  • Brochure Informativa”: pubblicazione commerciale contenente l’indicazione delle caratteristiche del percorso formativo e delle condizioni economiche per l’acquisto del medesimo, unitamente ad una scheda di iscrizione da compilare, sottoscrivere ed inviare, a cura del Cliente, via e-mail o PEC a BS24;
  • Cliente” o “Clienti”: persona fisica o giuridica che acquista, anche on-line, uno o più Corsi predisposto e realizzato a cura di BS24 (Cliente/i Consumatore/i o Cliente/i Professionista/i);
  • Cliente/i Consumatore/i”: persona fisica che agisce per scopi estranei e/o non riferibili all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ovvero che agisce per fini non rientranti nel quadro di ciascuna delle predette attività;
  • Cliente/i Professionista/i”: persona fisica o giuridica che agisce nel quadro della sua attività commerciale, industriale, artigianale o professionale, ponendo in essere un atto di acquisto della professione svolta e/o relativo alla medesima;
  • Codice del Consumo”: D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206;
  • Contratto”: il contratto avente ad oggetto l’acquisto di un percorso formativo predisposto e realizzato a cura di BS24, costituito dalle presenti Condizioni Generali, dalla Scheda Iscrizione e/o dal Modulo Iscrizione On-line e dall’Informativa Privacy;
  • Iniziativa” o “Iniziative”: percorsi formativi (intero percorso o singoli moduli) erogati presso sedi fisiche ovvero on-line (Iniziative in Aula, in Live Streaming, On Demand, Blended learning, Master Part Time, Master Executive e Master On Line con diploma);
  • Iniziativa/e in Aula”: percorsi formativi erogati presso sedi fisiche di BS24;
  • Iniziativa/e Live Streaming”: percorsi formativi on-line erogati mediante modalità live streaming (collegamento diretto da remoto tramite utilizzo di piattaforme quali, a titolo esemplificativo, Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Skype, etc.);
  • Iniziativa/e on Demand”: percorsi formativi on-line erogati mediante modalità e-learning (visione o download su dispositivo elettronico – Personal Computer o altro – di appositi contenuti formativi audio e video registrati);
  • Iniziativa/e Blended Learning”: percorsi formativi erogati in modalità “mista” tra sedi fisiche, live streaming e/o e-learning;
  • Master Part Time”: percorsi formativi erogati in orari idonei ad assicurare la presenza a chi è già inserito nel mondo del lavoro, in giornate predefinite, con formula “week end” (venerdì pomeriggio e sabato) o in fascia serale, secondo il calendario dettagliato nella Brochure Informativa;
  • “Master Executive”: percorsi formativi erogati in orari idonei ad assicurare la presenza a professionisti e manager di fascia medio-alta, in giornate predefinite e/o in fascia serale, secondo il calendario dettagliato nella Brochure Informativa;
  • “Master On Line con diploma”: percorsi formativi erogati principalmente mediante modalità “On demand”, ma con qualche sessione in presenza/live streaming/registrate;
  • Dato Personale”: qualunque informazione c.d. di tipo comune (a titolo esemplificativo e non esaustivo, nome, cognome, indirizzo, dati contrattuali e/o fiscali, etc.), con esclusione di qualsiasi dato di natura diversa o comunque sensibile, ai sensi della definizione fornita dall’art. 4 del GDPR, relativa a persona fisica, identificata o identificabile, anche indirettamente, mediante riferimento a qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale;
  • GDPR”: Regolamento (UE) 2016/679, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati);
  • Privacy”: informativa, di cui all’Allegato “A”, resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR);
  • Modulo Iscrizione On-line”: modulo di iscrizione on-line compilabile ed inviabile dal Cliente mediante il completamento della procedura di acquisto presente sul Sito;
  • Profilo Utente”: area personale del Sito a cui il Cliente può accedere tramite le credenziali (Username e Password) generate e inviate automaticamente mediante la procedura di iscrizione ivi presente;
  • Scheda Iscrizione”: la scheda di iscrizione allegata alla brochure informativa dell’Iniziativa;
  • Sito”: il sito internet www.24orebs.com, il cui dominio è di titolarità di BS24;
  • Teleselling”: insieme delle attività svolte a mezzo rete telefonica da BS24, o da soggetto terzi dalla medesima incaricati, finalizzate alla conclusione di contratti di vendita di Iniziative con il/i Cliente/i (Vocal Order con conferma telefonica di accettazione, da parte del Cliente, dell’offerta formativa formulata da BS24);
  • Vocal Order”: registrazione della telefonata contenente la proposta di conclusione di un contratto di vendita di percorsi formativi e l’accettazione della medesima da parte del Cliente.

1.3. I seguenti allegati costituiscono parte integrante e sostanziale del Contratto:

  1. Informativa Privacy.

Art. 2. – Disposizioni generali

2.1. Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’offerta e la vendita da parte di BS24, in favore dei propri clienti, delle Iniziative in Aula, in Live Streaming, On Demand, Blended learning, Master Part Time, Master Executive e Master On Line con diploma. Si precisa che le Condizioni Generali non trovano applicazione all’acquisto di Master per neolaureati (c.d. Full Time), per i quali è prevista la stipula di una differente ed autonoma tipologia contrattuale.

Art. 3 – Oggetto e conclusione del contratto

3.1. Il presente Contratto ha per oggetto l’erogazione, da parte di BS24, di una Iniziativa predisposta e realizzata a cura della stessa BS24, le cui caratteristiche sono descritte nella relativa Brochure Informativa o sul Sito (finalità e modalità di svolgimento, calendario, durata, programma, sede di svolgimento, eventuale materiale didattico fornito, costi, corpo docente, etc.).

3.2. Le Iniziative in presenza si svolgono presso aule o strutture appositamente attrezzate ed individuate da BS24. Le Iniziative Live Streaming e On Demand si svolgono invece tramite utilizzo di strumenti telematici (rispettivamente, in collegamento diretto da remoto e con download di appositi contenuti formativi audio e video registrati). I calendari delle Iniziative in Aula, Live Streaming e (in parte) Blended Learning, comunicati o pubblicati on-line, possono subire variazioni, che saranno preventivamente comunicate da BS24.

3.3. Ai sensi dell’art. 1326 c.c., il Contratto si intende concluso, alternativamente, con le seguenti modalità, costituendo le stesse adesione, da parte del Cliente, all’offerta formativa formulata da BS24:

  • in caso di richiesta di iscrizione all’iniziativa tramite Scheda Iscrizione, al momento della ricezione, da parte di BS24, della medesima interamente compilata e sottoscritta per accettazione delle Condizioni di Vendita e della Privacy Policy, inviata dal Cliente via  e-mail o PEC;
  • in caso di acquisto tramite il Sito, al momento della ricezione, da parte di BS24, del Modulo Iscrizione On-line interamente compilato ed inviato telematicamente dal Cliente all’esito della procedura di acquisto “point and click” ivi presente;
  • in caso di acquisto tramite Teleselling, al completamento della registrazione telefonica delVocal Order contenente l’accettazione della proposta d’acquisto di percorsi formativi.

3.4. La documentazione contrattuale accettata dal Cliente e, nel caso di acquisto tramite Teleselling, le registrazioni dei Vocal Order, saranno archiviati nella banca dati di BS24 per il tempo necessario all’esecuzione del Contratto, e, comunque, nel rispetto dei termini di legge. Il Cliente ha diritto di richiedere a BS24 la trasmissione della predetta documentazione contrattuale e/o della registrazione del Vocal Order.

3.5. Il Cliente non potrà cedere a terzi alcun obbligo o diritto derivante dal presente Contratto in assenza di preventiva autorizzazione scritta, rilasciata ad insindacabile giudizio da BS24 e comunicata al medesimo a PEC o e-mail

Art. 4 – Prezzi e modalità di pagamento

4.1. I prezzi delle Iniziative sono espressi in Euro (€). BS24 si riserva il diritto di modificare il prezzo delle stesse, in ogni momento, fermo restando che il prezzo che sarà addebitato al Cliente sarà quello applicato al momento della conclusione del contratto ai sensi dell’art. 3.3 ed indicato nella conferma di avvenuta iscrizione di cui all’art. 4.2.

4.2. La conferma dell’avvenuta iscrizione, con indicazione delle modalità di pagamento, verrà inviata da BS24 entro 2 (due) giorni lavorativi dal ricevimento della Scheda Iscrizione, del Modulo Iscrizione On-line di cui all’art. 3.3 o dalla registrazione del Vocal Order.

4.3. Il pagamento della quota di iscrizione potrà essere effettuato dal Cliente con le seguenti modalità:

  • Carta di Credito (solo per acquisti on-line e Teleselling);
  • Paypal (solo per acquisti on-line);
  • Bonifico bancario alle seguenti coordinate:

Business School24 S.p.A.

Banco di Credito P. Azzoaglio S.p.A.

Corso Galileo Ferraris, 64 – 10129 Torino

IBAN: IT30H0342501000CC0402000143 – BIC: AZZBITT3XXX

4.4. La quota di iscrizione potrà essere rateizzata pagando tramite bonifico bancario alle scadenze indicate nella Brochure Informativa dell’iniziativa o sul Sito. Eventuali diplomi o attestati di partecipazione, ove previsti, saranno rilasciati solo in caso di regolarità nei pagamenti.

4.5. Nel rispetto della vigente normativa, a seguito dell’acquisto di ciascuna Iniziativa BS24 emetterà ed invierà al Cliente, via e-mail o PEC o tramite SDI, il relativo documento fiscale (corrispettivo elettronico o fattura elettronica) sulla base dei dati comunicati dal medesimo in sede di perfezionamento del Contratto. Nessuna variazione del documento fiscale sarà possibile dopo l’emissione dello stesso.

Art. 5 – Validità e modifica delle Condizioni Generali

5.1. Le presenti Condizioni Generali sono valide ed efficaci nei confronti di tutti i Clienti, siano essi Clienti Consumatori o Clienti Professionisti.

5.2. Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore alla data di perfezionamento del Contratto nei termini indicati all’art. 3.3, e sono disponibili in lingua italiana.

5.3. Prima di procedere all’acquisto, il Cliente è tenuto a leggere attentamente tutte le informazioni fornite da BS24, sia prima che durante la procedura di acquisto, nonché ad esaminare le Condizioni Generali applicabili.

5.4. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione in calce alla Home Page del Sito, con indicazione della data di aggiornamento. I Clienti sono pertanto invitati ad accedere con regolarità al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali.

Art. 6 – Inizio e fruizione delle Iniziative

6.1. Perfezionatasi la procedura di iscrizione ed il pagamento della relativa quota (o, in caso di rateizzazione, della prima rata di quota) nei termini di cui gli artt. 3.3 e 4, per i Master Part Time, Master Executive e Master On Line con diploma il Cliente riceverà, almeno 7 (sette) giorni prima della data di inizio dell’iniziativa, una e-mail con la conferma della data di avvio. Nel caso di Iniziative On Demand, l’accesso ai consentiti avverrà a seguito dell’invio dell’avvenuto pagamento all’indirizzo iscrizioni@24orebs.com.

6.2. Nel caso di annullamento di una Iniziativa, BS24 restituirà, entro 30 (trenta) giorni dalla comunicazione di avvenuta cancellazione della stessa, esclusivamente le somme versate dal Cliente, con espressa rinuncia da parte di quest’ultimo alla richiesta di ulteriori somme a titolo di risarcimento del danno e/o indennizzo.

6.3. Nel caso di posticipo di una iniziativa, BS24 proporrà al cliente la nuova data prevista, fermo il diritto da parte del Cliente di accettare o non accettare lo spostamento dell’iscrizione a nuova data. I pagamenti già effettuati saranno gestiti da BS24 a copertura totale o parziale della iniziativa posticipata o, nel caso il Cliente non fosse interessato alla data proposta, saranno restituiti entro 30 (trenta) giorni dalla comunicazione di rinuncia alla partecipazione.

6.4. BS24 accetterà iscrizioni fino a esaurimento dei posti disponibili. Per problemi di forza maggiore e/o mancato raggiungimento del numero minimo di iscritti, BS24 ha la facoltà di annullare una Iniziativa, rimborsando al Cliente la quota (o le rate) versate con le modalità ed entro il termine previsti all’art. 6.2.

6.5. Per le Iniziative che prevedono anche sessioni in presenza, BS24 garantirà l’accesso in aula ad un numero tale di partecipanti affinché sia assicurato il rispetto delle norme in materia di “distanziamento sociale” emanate a seguito dell’emergenza epidemiologica da Covid-19 nonché affinché sia tutelata la salute dei partecipanti; a tal fine, qualora il numero degli iscritti che optano per la formazione “in presenza” superi il numero massimo di persone che può essere ospitato nelle aule individuate da BS24 per le lezioni, ovvero in caso di temporanea inagibilità delle aule per effetto delle disposizioni in materia di contenimento della pandemia, a tutti o parte degli iscritti all’Iniziativa sarà comunque garantito il diritto di seguire lo stesso in live streaming. In tali ipotesi, BS24 invierà una e-mail, almeno 5 (cinque) giorni prima dell’evento, ai soggetti che potranno seguire l’Iniziativa in modalità live streaming, con indicazione delle modalità di collegamento da remoto.

Art. 7 – Accesso al Sito e Profilo Utente

7.1. Il Cliente accede al proprio Profilo Utente tramite le credenziali (Username e Password) che sono generate durante la procedura di registrazione al sito. Ogni Cliente è responsabile, in via esclusiva, circa l’esattezza e/o completezza dei dati personali forniti in fase di iscrizione sul Sito e/o di perfezionamento del Contratto nei termini di cui all’art. 3.3. E’ inoltre vietata la comunicazione di dati relativi a terze persone, di dati falsi, inventati, di fantasia e/o in qualsiasi modo non corrispondenti al vero.

  • 7.2. Il Cliente, accedendo al proprio Profilo Utente sul Sito, può: visualizzare e scaricare le Brochure Informative delle Iniziative erogate da BS24 ed effettuare gli acquisti;
  • fruire delle Iniziative On-line, tramite le pagine ed i link specificamente dedicati, accedendo ai contenuti digitali di cui l’Iniziativa si compone.

7.3. Le credenziali di accesso fornite in fase di iscrizione devono essere conservate dal Cliente, e non potranno essere cedute a soggetti terzi diversi da quelli eventualmente indicati dal Cliente in fase di perfezionamento del Contratto. Il Cliente sarà inoltre ritenuto responsabile, nei limiti consentiti dalla legge, di tutte le attività che verranno effettuate mediante il Profilo Utente, manlevando e tenendo indenne BS24 da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante dalla violazione del divieto di cui al presente paragrafo.

7.4. Dopo aver ricevuto i dati del Cliente, BS24 si avvale di rigorose procedure di funzionalità di sicurezza per impedire accessi abusivi al Sito e/o al Profilo Utente. BS24 declina ogni responsabilità per eventuali danni derivanti dall’inaccessibilità ai servizi presenti sul sito o da eventuali danni causati da virus, file danneggiati, errori, omissioni, interruzioni del servizio, cancellazioni dei contenuti, problemi connessi alla rete, ai provider o a collegamenti telefonici e/o telematici, ad accessi non autorizzati, ad alterazioni di dati, al mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche del Cliente stesso.

7.5. Sebbene adotti misure volte a proteggere le informazioni immesse, BS24 non potrà essere quindi ritenuta responsabile dei danni conseguenti alla mancata prestazione del servizio a causa dell’errato o mancato funzionamento dei mezzi elettronici di comunicazione per cause estranee alla sfera del proprio prevedibile controllo. A titolo esemplificativo, ma non esaustivo, il malfunzionamento dei server ed altri dispositivi elettronici anche non facenti parte integrante della rete Internet, malfunzionamento dei software installati, virus informatici sull’eventuale presenza di virus o altri componenti informatici nocivi e dannosi, nonché da azioni di hacker o altri utenti aventi accesso alla rete. Il Cliente s’impegna dunque a tenere indenne e manlevare BS24 da qualsiasi responsabilità e/o richiesta al riguardo. In ogni caso, BS24 si riserva il diritto di negare al Cliente, motivatamente e senza preavviso, l’accesso al Sito e/o al Profilo Utente.

7.6. Il Cliente dichiara di essere a conoscenza e di accettare i requisiti hardware e software necessari per poter accedere al Sito e/o al Profilo Utente e/o alle Iniziative acquistate (Personal Computer, browser, etc.), impegnandosi a adeguare il proprio impianto hardware e/o software nel caso in cui fosse necessario a seguito di aggiornamenti della piattaforma telematica predisposta per l’erogazione dei Corsi.

Art. 8 – Rischi e responsabilità

8.1. Il Cliente rimane l’unico esclusivo responsabile della correttezza e completezza dei dati identificativi propri nonché di quelli del partecipante (ove persona diversa) dal medesimo forniti, e, comunque, di ogni dato inserito nella Scheda Iscrizione e/o nel Modulo Iscrizione On-line e/o sul Sito e/o comunicati nel corso del Vocal Order, con esclusione di qualsivoglia responsabilità di BS24.

8.2. BS24 declina qualsiasi responsabilità per le informazioni, documenti e materiali eventualmente immessi da terzi nel Sito, anche qualora tali contenuti siano messi a disposizione del Cliente nell’ambito di un servizio pubblicitario offerto dalla medesima e/o da terzi.

Art. 9 – Diritto di recesso del Cliente Consumatore

9.1. Il Cliente, solo ed esclusivamente nel caso in cui rivesta la qualifica di “Consumatore” ai sensi e per gli effetti del Codice del Consumo, dalla data di conclusione del Contratto con le modalità di cui all’art. 3.3, (i), (ii) o (iii), dispone di un periodo di 14 (quattordici) giorni (di calendario) per recedere dallo stesso senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti dall’art. 56, 2° comma, e dall’art. 57 del Codice del Consumo, dichiarando di essere stato compiutamente informato da BS24 circa le condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso conformemente all’art. 54, 1° comma, del Codice del Consumo. La comunicazione di recesso potrà essere inviata per il tramite di:

9.2. A seguito del recesso esercitato nei termini e con le modalità di cui all’art. 9.1, BS24 provvederà a riaccreditare al Cliente Consumatore gli importi eventualmente pagati entro 30 (trenta) giorni dalla data di ricezione della comunicazione di recesso. Resta inteso che, oltre il termine sopra indicato, il Cliente Consumatore non potrà esercitare il recesso e sarà pertanto tenuto a corrispondere l’intera quota di iscrizione. Al fine di evitare ogni dubbio, si precisa che, in assenza di recesso nei predetti termini, l’obbligo di pagamento dell’intera quota sussiste a prescindere dalla effettiva frequentazione dell’evento formativo.

9.3. Per le sole Iniziative On Demand, il Cliente Consumatore, consapevolmente ed espressamente, accetta di perdere ogni diritto di recesso dal presente contratto a distanza con il primo accesso al portale telematico da cui scaricare i contenuti formativi, trovando applicazione le eccezioni al diritto di recesso di cui all’art. 59, 1° comma, lett. a) e o), del Codice del Consumo. Il Cliente Consumatore, infatti, con l’acquisto dell’Iniziativa On Demand acconsente alla erogazione di contenuti digitali mediante un supporto non materiale, con l’accordo espresso e con l’accettazione del fatto che tale circostanza preclude ogni diritto di recesso, una volta effettuato anche un solo accesso al portale telematico da cui scaricare i contenuti formativi.

Art. 10 – Tutela del diritto d’autore

10.1. Con la richiesta di iscrizione, il Cliente, promettendo altresì l’impegno del partecipante (ove persona diversa) ai sensi dell’art. 1381 c.c., autorizza BS24, a titolo gratuito e senza limiti di tempo, anche ai sensi degli artt. 10 e 320 c.c. e degli artt. 96 e 97 Legge n. 633/1941 (Legge sul diritto d’autore), a trasmettere e/o pubblicare e/o diffondere in qualsiasi forma di materiale audio, video e/o fotografico delle lezioni in cui il Cliente e/o il partecipante appaia rappresentato o sia comunque riconoscibile. Il Cliente, promettendo altresì l’impegno del partecipante (ove persona diversa) ai sensi dell’art. 1381 c.c., autorizza inoltre la conservazione del predetto materiale negli archivi informatici di BS24, prendendo atto che la finalità di tali pubblicazioni sono di carattere informativo e divulgativo. Il materiale video-fotografico non sarà utilizzato per finalità commerciali e/o di lucro e/o ceduto a terzi.

10.2. In considerazione della circostanza che il materiale di cui all’art. 10.1, una volta reso pubblico, potrebbe essere oggetto di acquisizione e di ripubblicazione da parte di terzi, anche senza il consenso di BS24 e/o dell’interessato, il Cliente, promettendo altresì l’impegno del partecipante (ove persona diversa) ai sensi dell’art. 1381 c.c., solleva la stessa BS24 da ogni effetto pregiudizievole che possa derivare da un uso abusivo o scorretto da parte di terzi del predetto materiale audio-foto-video.

10.3. Il Cliente, promettendo altresì l’impegno del partecipante (ove persona diversa) ai sensi dell’art. 1381 c.c., conferma di non aver nulla a pretendere in ragione di quanto indicato ai precedenti artt. 10.1 e 10.2 e di rinunciare irrevocabilmente ad ogni diritto, azione o pretesa derivante da quanto sopra autorizzato.

10.4. Il Cliente, promettendo altresì l’impegno del partecipante (ove persona diversa) ai sensi dell’art. 1381 c.c., si impegna a non riprodurre o divulgare fotografie, registrazioni audio e video, immagini delle lezioni (in aula, registrate e/o in live streaming) e materiali didattici, ove non espressamente autorizzato da BS24.

Art. 11 – Trattamento dei dati personali

11.1. BS24 si impegna a proteggere la privacy e la sicurezza dei propri Clienti. Tutte le informazioni personali, del Cliente e/o del partecipante (ove persona diversa), raccolte saranno trattate da BS24 nel rispetto della normativa sulla privacy, come specificato nell’informativa resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) di cui all’Allegato “A” e nella Cookies Policy.

11.2. Il Cliente dichiara di avere preso visione della Privacy Policy e di essere quindi a conoscenza che i dati personali, societari e fiscali del Cliente stesso e/o del partecipante (ove persona diversa), acquisiti direttamente o indirettamente da BS24, anche eventualmente ai fini della navigazione sul Sito e/o di eventuali richieste di contatto, saranno raccolti e trattati in forma cartacea, informatica e/o telematica, al fine di consentire il perfezionamento del Contratto e/o per attività promozionale riguardante la medesima tipologia di prodotto e/o servizio (Soft Spam) analogo al prodotto/servizio oggetto della vendita.

11.3. I dati acquisiti da BS24 saranno in ogni caso conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti e successivamente trattati. La loro rimozione avverrà inoltre in maniera sicura. Per quanto qui non espressamente previsto, si fa rinvio alla suddetta Privacy Policy, che, con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali, il Cliente dichiara di avere ricevuto, visionato e inteso.

Art. 12 – Legge applicabile, giurisdizione e foro competente.

12.1. Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana e, per quanto di interesse, dal D. Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003).

12.2. Per ogni eventuale controversia che dovesse sorgere in relazione all’applicazione, esecuzione, interpretazione e/o risoluzione del presente Contratto, la parti convengono e stabiliscono che sia competente in via esclusiva:

  • in caso di Cliente Consumatore, il Foro del Consumatore ai sensi dell’art. 33 del Codice del Consumo;
  • in ogni altro caso, il Foro di Milano.

Art. 13 – Contatti e reclami

13.1. Eventuali richieste di informazioni e/o reclami del Cliente concernenti il presente Contratto potranno essere inviati all’indirizzo e-mail iscrizioni@24orebs.com.

13.2. La gestione dell’eventuale reclamo avverrà entro e non oltre [3]) giorni lavorativi dalla ricezione del medesimo.

Allegato a

Informativa sulla tutela dei dati personali ai sensi dell’art. 13 Regolamento (UE) 679/16

(GDPR – General Data Protection Regulation)

Chi siamo

La società Business School24 S.p.A. (di seguito “BS24” o la “Società”), tratterà i suoi dati in qualità di Titolare definendo pertanto finalità e modalità del trattamento.

Quali Dati Personali che la riguardano possono essere raccolti

Possono essere raccolte le seguenti categorie di dati personali che la riguardano:

  1. Dati di contatto – informazioni relative al nome, luogo e data di nascita, codice fiscale, indirizzo, numero di telefono, numero di cellulare, indirizzo email.
  2. Altri dati personali – informazioni ulteriori che lei ci fornisce, anche all’interno del suo Curriculum Vitae;
  3. Immagini video e/o fotografiche e/o audio – raccolte durante lo svolgimento dei Corsi.

Per quali finalità e su quali basi giuridiche possono essere utilizzati i Suoi dati personali

Il trattamento di dati personali deve essere legittimato da uno dei presupposti giuridici previsti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali come di seguito descritti.

Quanto alle categorie di cui ai punti A) e B) la Società tratterà i suoi Dati:

  • ai fini dell’iscrizione ai Corsi, dell’erogazione dei servizi richiesti, e del riscontro a segnalazioni e reclami. Tali trattamenti vengono svolti in adempimento degli obblighi pre-contrattuali e contrattuali, ed il conferimento dei dati è necessario per gestire il rapporto contrattuale, ferma la impossibilità, in difetto, di darvi corso;
  • al fine di gestire il rapporto dal punto di vista amministrativo e contabile, in adempimento di obblighi di legge;
  • al fine di gestire eventuali controversie, sia nella fase stragiudiziale che giudiziale, per esercitare o difendere i diritti della Società;
  • al fine di svolgere attività di marketing e comunicazione pubblicitaria, per conto proprio o di terzi, diretta ad informarla su iniziative promozionali, realizzate mediante modalità automatizzate di contatto (posta elettronica, sms e altri strumenti di messaggistica massiva, notifiche push, ecc) e modalità tradizionali di contatto (ad esempio, telefonata con operatore) ovvero per ricerche di mercato e indagini statistiche, ove lei ci rilasci apposito consenso; 

Quanto alle categorie di cui al punto C), la Società tratterà i suoi Dati:

  • al fine di svolgere attività di comunicazione e sponsorizzazione dei percorsi formativi della Business School, su tutti i mezzi online e offline utilizzati dalla Società per tali finalità, ove Lei ci rilasci apposito consenso.

Come manteniamo sicuro i dati personali

La Società utilizza tutte le misure di sicurezza necessarie al miglioramento della protezione e la manutenzione della sicurezza, dell’integrità e dell’accessibilità dei Suoi dati personali.

Tutti i suoi dati personali sono conservati sui nostri server protetti (o copie cartacee idoneamente archiviate) o su quelli dei nostri fornitori o dei nostri partner commerciali, e sono accessibili ed utilizzabili in base ai nostri standard e alle nostre policy di sicurezza (o standard equivalenti per i nostri fornitori o partner commerciali).

Per quanto tempo conserviamo le Sue informazioni

I Dati acquisiti e trattati in relazione all’attività oggetto del presente contratto saranno conservati per il tempo utile all’erogazione dei servizi oggetto del contratto.

In ogni caso, i Dati saranno conservati, anche dopo l’esecuzione del contratto per il tempo strettamente necessario ai fini dell’adempimento di specifici obblighi normativi, nonché per l’eventuale necessità di accertamento, esercizio o difesa dei diritti in titolarità di BS24 anche derivanti dalla necessità di comprovare la regolare esecuzione della prestazione professionale.

Con chi possiamo condividere i Suoi dati personali

Ai suoi dati personali possono avere accesso i dipendenti debitamente autorizzati, nonché i fornitori esterni, nominati, se necessario, Responsabili del trattamento, che forniscono supporto per l’erogazione dei servizi.

I dati personali potranno essere comunicati altresì a terzi per rispettare ordini provenienti da pubbliche autorità a ciò legittimate ovvero per fare valere o difendere un diritto in sede giudiziaria.

Se necessario in relazione a particolari servizi o prodotti richiesti, i dati personali potranno essere comunicati a soggetti terzi che svolgono, in qualità di autonomi titolari del trattamento, funzioni strettamente connesse e strumentali alla prestazione di detti servizi o alla fornitura di detti prodotti (es. Poste Italiane S.p.A., banche ecc.).

I Suoi diritti in materia di protezione dei dati e il suo diritto di avanzare reclami dinnanzi all’Autorità di Controllo

Considerati i diritti che la Normativa Privacy conferisce agli Interessati, Lei potrà, nei casi espressamente previsti, chiedere a BS24 l’accesso ai dati personali, come pure la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione al trattamento dei dati personali che la riguardano; opporsi, in tutto o in parte, al trattamento, oppure revocare il consenso al trattamento, nei casi e nei limiti previsti dalla normativa applicabile; ottenere la portabilità dei Dati che la riguardano; proporre reclamo dinanzi all’Autorità garante per la protezione dei dati personali.

CONTATTI

Potrà contattare la Società, Titolare del trattamento, all’indirizzo email del responsabile della protezione dei dati personali (DPO): DPO@24orebs.com.