# Master CRM, Digital Selling & AI- driven Operations Specialist

> Trasforma la tua carriera con Master, MBA ed Executive Master di Sole 24 Ore Business School. Oltre 300 percorsi, faculty manageriale.

- Tipologia: Master Post Laurea con stage garantito
- Categorie: Retail, Sales ed Export

## Panoramica

CRM, vendite digitali e Intelligenza Artificiale sono oggi al centro delle strategie commerciali di aziende tech, finance, retail e consulting. Il **Master CRM, Digital Selling & AI-driven Operations Specialist** forma professionisti pronti a operare in contesti data-driven, con competenze integrate su vendite, marketing digitale, automazione e AI.

La didattica è costruita su **casi pratici, simulazioni e project work** con strumenti professionali reali — CRM, analytics, AI — per uno sviluppo di competenze immediatamente applicabili. Il percorso si svolge in **live streaming** ed è arricchito da un modulo dedicato all'employability. Il Master si conclude con uno stage in azienda garantito.

## Perché scegliere questo corso

- Competenze in AI e sales operations: programma focalizzato su CRM, automazione e digital transformation
- Learning by doing: project work, case study reali e utilizzo di strumenti professionali
- Settori di inserimento ad alto potenziale: Tech, Digital, Finance, Retail e Consulting
- Profili altamente richiesti: Junior Sales Operations, CRM Specialist, Digital Marketing Specialist
- Modulo Employability and Career: posizionamento sul mercato e preparazione strutturata ai colloqui

## Le competenze che acquisirai

- Gestire pipeline commerciali e monitorare KPI e forecast con approccio data-driven
- Utilizzare strumenti avanzati di CRM e AI per ottimizzare le performance di vendita
- Progettare strategie di lead generation e go-to-market dalla domanda alla fidelizzazione
- Applicare data analysis e business intelligence per decisioni orientate al ROI
- Sviluppare strategie scalabili per e-commerce, omnichannel e business development
- Gestire la customer experience con tecniche di vendita consulenziale e personalizzazione

## Programma

CRM e pipeline management aprono il percorso, che integra digital selling, AI applicata alle vendite, marketing automation e demand generation. Il programma affronta la customer experience , le strategie go-to-market, l'analisi dei dati per il ROI e le logiche di omnichannel e e-commerce, con un modulo conclusivo sull'employability e il posizionamento professionale.

- Digital, AI & Business​ Foundations​
- CRM, Data & AI​ Sales Operations​
- AI Marketing,​ Demand​ Generation &​ Go-To-Market​
- AI-Driven Sales,​ Negotiation &​ Customer​ Experience​
- Sales​ Optimization,​ Retail AI &​ Business Growth​
- Employability​ and Career​

## Edizioni disponibili

### Edizione dal 19 novembre 2026

- Data di inizio: 19 novembre 2026
- Data di fine: 20 marzo 2027
- Durata: 10 mesi (132 ore)
- Frequenza: A seconda delle settimane: martedì e giovedì dalle 18:00 alle 21:00; giovedì dalle 18:00 alle 21:00 e sabato dalle 09:30 alle 17:30. Consulta il calendario in brochure.
- Modalità: Live Streaming
- Prezzo: 6.000 € (prezzo di listino 7.000 €)
- Codice prodotto: LZ26004400

## Ammissione

- Laurea o titolo di studio equivalente riconosciuto da Sole 24 Ore Business School;
- Buon livello della conoscenza della lingua inglese.

**Referente d'aula**

Per ritagliarti un ruolo ancora più centrale all'interno del Master e diventare un riferimento essenziale per la classe e i docenti, puoi candidarti come Referente d'Aula. Questo ruolo ti permetterà di:

- potenziare ulteriormente il tuo network;
- facilitare il confronto tra docenti, partecipanti e coordinatore della didattica;
- consolidare le tue esperienze di leadership e coordinamento di gruppi complessi.

## Certificazioni

- Diploma di Master

## Docenti

- Nicola Cavalleri — DIGITAL & E-COMMERCE MANAGER OUTLET, DOLCE & GABBANA
- Silvia Marone — Retail Trainer , Project Manager , Esperta in AI

---

Pagina ufficiale del corso: https://www.24orebs.com/c/crm-digital-selling-ai-driven-operations-specialist_al-mst-p-b-dqac